Ben Idriss Coulibaly travaille dans le secteur des telecommunications au Burkina Faso depuis juin 2007. Il commence sa carriere comme teleconseiller. Pendant sept ans, il repond aux appels, traite les reclamations et informe les abonces. Cette fonction quotidienne lui permet d’apprendre les attentes du public.
En janvier 2015, il devient superviseur du centre d’appels et de renseignements. Il dirige les equipes et produit des rapports d’activite. Quelques mois plus tard, en octobre 2015, il change de poste pour devenir webmaster au sein de l’entreprise Moov Africa Burkina.
Son travail consiste des lors a gerer les plateformes web, a animer les reseaux sociaux et a suivre les performances numeriques. Il realise egalement des reportages photo pour des evenements. Ses missions incluent l’analyse de statistiques et l’etude de dossiers de sponsoring.
Avant ces fonctions techniques, il obtient un brevet de technicien superieur en gestion commerciale en 2005. Il valide ensuite une licence en gestion et marketing en 2008 a l’Institut superieur prive polytechnique. Il complete sa formation par un master professionnel en management de projets numeriques et transformation digitale a l’ecole superieure de commerce et d’economie numerique de Lome.
Son parcours unit ainsi l’experience de la relation client et la gestion des outils numeriques. Il participe activement a la presence en ligne de son employeur actuel.
