Responsable Liaison Accès Services Terrain & Transport – 6 octobre 2026

Contexte

Mercy Ships est une association caritative mondiale fondée sur la foi qui utilise des navires-hôpitaux pour apporter des opérations qui changent des vies et une formation médicale transformatrice à des personnes situées dans certains des contextes les plus difficiles de la côte africaine. Depuis plus de 40 ans, Mercy Ships apporte un espoir durable et une guérison grâce à des soins chirurgicaux sûrs, tout en travaillant aux côtés de partenaires et parties prenantes pour renforcer les systèmes de santé locaux dans plus de 55 pays. Depuis la création de ce rêve par les fondateurs Don et Deyon Stephens en 1978, Mercy Ships a servi plus de 2,7 millions de bénéficiaires directs, sans distinction de race, de genre ou de religion.

Mercy Ships recherche un Liaison expérimenté en Accès aux Services de Terrain et Transport pour son travail au Togo. Le Liaison Accès et Transport des Services de Terrain est responsable de la coordination et de la mise en œuvre des activités spécifiques au Service de Terrain en matière d’immigration, d’aéroport et de préparation au transport assignées à l’équipe d’Avance. Travaillant sous la direction du chef d’équipe avancée et en coordination avec le directeur pays et le responsable des opérations nationales, ce rôle s’appuie sur les relations existantes avec les pays, les connaissances et les arrangements opérationnels, et offre une capacité spécialiste temporaire pour les adapter aux exigences significativement accrues d’arrivée des navires et de mise en œuvre des services sur le terrain.

Missions et responsabilités

Préparation à l’immigration et à l’entrée

• Comprendre les arrangements d’immigration pays existants ou planifiés et les traduire en processus pratiques capables de soutenir les volumes du Service sur le terrain.
• Cartographier les processus pertinents de visa, d’exemption de visa et d’immigration, y compris les documents, les exigences de soumission, les délais, les coûts, les autorités compétentes et les points d’escalade.
• Élaborer des directives claires, des listes de contrôle et des documents de processus pour le personnel entrant et les équipes de navires de misère concernées.
• Coordonner la mise en œuvre des processus d’immigration convenus pendant l’Advance et suivre les demandes, autorisations et actions assignées.
• Identifier les retards ou goulots d’étranglement et résoudre les problèmes de routine avec le responsable des opérations pays et les équipes concernées.
• Escalader les questions nécessitant l’engagement des hauts responsables gouvernementaux, des modifications des arrangements convenus ou une intervention institutionnelle auprès du Directeur Pays.
• Veiller à ce que les processus d’immigration soient documentés et transférables au propriétaire actuel approprié.

Préparation aéroportuaire et arrivée/départ

• Évaluer les exigences supplémentaires en aéroport et en arrivée/départ créées par le Service de terrain avec le responsable des opérations pays et le coordinateur logistique.
• Établir et documenter des processus capables de soutenir les volumes de services de terrain anticipés.
• Coordonner l’accès à l’aéroport, le stationnement, les badges, les permissions et les dispositions désignées pour les arrivées et départs.
• Coordonner les arrangements spécialisés pour les mouvements VIP, les délégations officielles et les avions privés lorsque nécessaire, en travaillant à travers les relations établies entre pays et protocoles.
• Coordonner avec les équipes de la Sécurité, des Voyages, des Personnes et de la Culture, les équipes embarcées et d’autres fonctions pertinentes afin de garantir que les arrangements répondent aux exigences organisationnelles.
• Élaborer des procédures pratiques et des directives pour les équipes responsables de la mise en œuvre lors du Service sur le terrain.
• Identifier et escalader les risques, contraintes et dépendances liés à l’aéroport.

Véhicules et transport

• Déterminer les besoins supplémentaires en matière de véhicules et de transport de service sur le terrain avec le responsable des opérations pays et le coordinateur logistique.
• Coordonner l’immatriculation des véhicules, les licences, l’assurance et les autres processus réglementaires nécessaires.
• Documenter les exigences, processus, délais et coûts applicables.
• Soutenir l’identification et la mise en place de fournisseurs de transport supplémentaires, des arrangements de location ou d’autres services nécessaires pour répondre à la demande du Service de terrain.
• Coordonner avec les navires de miséricorde concernés les fonctions concernant les exigences en matière de véhicule, de conducteur, d’assurance et de sécurité.
• Veiller à ce que les arrangements de transport, les fournisseurs et les exigences réglementaires soient documentés pour le transfert opérationnel.
• Identifier et escalader les risques ou contraintes de transport affectant la préparation au service de terrain.
• Le poste ne prend pas en charge les opérations de routine de la flotte, la supervision du conducteur, l’entretien des véhicules, la gestion du carburant, l’allocation quotidienne des véhicules ni le transport de service de terrain de routine, sauf si cela est temporairement délégué pour une activité Advance spécifique.

Coordination des parties prenantes

• Travailler dans le cadre des parties prenantes dirigé par le Directeur pays et l’équipe pays, en utilisant les relations existantes avec les gouvernements, les aéroports, l’immigration, les ambassades et les institutions autant que possible.
• Travailler directement avec les équivalents désignés au niveau de travail selon les besoins pour mettre en œuvre les processus d’immigration, d’aéroport et de transport convenus.
• Maintenir des contacts opérationnels précis et fournir des mises à jour pertinentes aux parties prenantes et aux systèmes de connaissances de l’équipe pays.
• Lorsque l’engagement de l’ambassade, du consul ou du haut niveau gouvernemental est requis, il faut travailler par l’intermédiaire du Directeur Pays, du Responsable des Opérations Pays et/ou des Relations Internationales/Diplomatie, selon le cas.
• Informer le Directeur Pays où une intervention de haut niveau est nécessaire pour résoudre un problème opérationnel.
• Veiller à ce que les engagements externes soient dûment autorisés, documentés et communiqués au propriétaire de l’équipe pays concerné.

Coordination Préalable, Documentation et Passation

• Travail en tant que membre intégré de l’équipe Field Service Advance sous la direction du Chef d’équipe Advance.
• Maintenir les actions, jalons, dépendances et délais assignés dans les plannings avancés et les suivis de préparation.
• Fournir des mises à jour régulières sur la préparation au chef d’équipe avancé et au responsable des opérations pays, en identifiant les risques et décisions nécessitant une escalade.
• Maintenir une documentation précise des processus, autorisations, contacts, prestataires, accords et arrangements opérationnels.
• Produire des procédures opérationnelles standard (SOP), des listes de contrôle et des directives nécessaires à la mise en œuvre continue du Service de terrain.
• Coordonner avec le Liaison Port & Maritime, la Liaison Santé et Régulation et d’autres spécialistes avancés là où les flux de travail se croisent.
• Identifier le propriétaire à long terme approprié pour chaque processus avant la démobilisation anticipée et fournir un transfert structuré.
• Veiller à ce que les contacts de travail externes pertinents soient transférés vers l’armateur de Mercy Ships en cours approprié.
• Documenter les actions, risques, engagements et décisions en cours lors de la relève.
• Maintient l’alignement et respecte les valeurs fondamentales des Mercy Ships, le Code de Conduite, et suit les politiques et procédures publiées sur Compass.
• Suit le modèle de Jésus et s’aligne avec nos valeurs fondamentales en aimant Dieu ; aimer et servir les autres ; être une personne intègre ; et une Personne d’Excellence dans tout ce que vous dites et faites.
• D’autres tâches peuvent être assignées sans être incluses dans les informations fournies dans cette description de poste.

Profil recherché

• Solides compétences en planification opérationnelle, logistique, coordination et cartographie des processus.
• Capacité à comprendre des exigences administratives et réglementaires complexes et à les traduire en processus opérationnels clairs et reproductibles.
• Solides compétences en engagement des parties prenantes et capacité à travailler efficacement avec les autorités gouvernementales et les prestataires de services dans le cadre de responsabilités déléguées.
• Solides compétences en résolution de problèmes, en identification des risques et en coordination interfonctionnelle.
• Solides compétences organisationnelles, écrites et verbales en communication.
• Forte conscience culturelle et capacité à opérer efficacement dans des environnements internationaux et interculturels.
• Expérience de la coordination d’opérations complexes de voyage, d’arrivée/départ ou de transport.
• Expérience avec les autorités d’immigration, les aéroports, les processus administratifs gouvernementaux et/ou les prestataires de transport est fortement privilégiée.
• Une expérience en immatriculation, licence, assurance ou configuration de flotte souhaitée est souhaitée.
• Expérience acquise dans la conception et la mise en œuvre de processus opérationnels reproductibles.
• Une expérience internationale, humanitaire ou de développement fortement privilégiée ; L’expérience en Avancement, Service sur le terrain, navire ou opérations dans le pays est souhaitée.
• Maîtrise de l’anglais et du français ; Portugais souhaitable.
• Capacité et volonté de voyager largement et de déployer pendant de longues périodes.
• Licence ou qualification professionnelle pertinente préférée ; une expérience professionnelle équivalente pertinente peut être envisagée.
• Expérience significative en logistique, opérations, voyages, transport, administration de l’immigration ou dans un domaine connexe.
• Ou une combinaison équivalente d’expérience et de formation.
• Permis de conduire international complet requis.

Conditions et avantages

La fourchette de rémunération pour ce poste est de 40 000 à 45 700 $. Il s’agit d’une affectation à temps plein de 5 mois à durée déterminée sur place au Togo, le candidat sélectionné devant être sur place avant le 26 octobre. La fourchette de rémunération indiquée s’applique aux embauches basées aux États-Unis ; La rémunération réelle peut varier en fonction de la localisation du candidat sélectionné.

Dossier de candidature

• Candidature en ligne via la plateforme de l’organisation

Comment postuler

Date limite de candidature : 11 octobre 2026.

Pour postuler, rendez-vous sur la page officielle de l’offre et cliquez sur le bouton de candidature.