Au Togo, l’internet fixe par fibre ne répond pas encore aux espoirs placés en lui. L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) a publié une analyse de la qualité d’expérience pour l’année 2025. Ce rapport évalue les performances des deux fournisseurs d’accès du pays, YAS Togo et Canalbox Togo.
L’étude porte sur plusieurs critères techniques. Elle examine le débit montant et le débit descendant. La latence, la navigation web et le streaming vidéo sur YouTube sont aussi mesurés. Les résultats montrent que YAS Togo obtient de meilleurs résultats que Canalbox Togo. YAS Togo affiche un débit descendant de 45 Mb/s. Canalbox Togo atteint 39,69 Mb/s. Sur le plan régional, YAS Togo se classe quatrième sur dix-huit opérateurs. Canalbox Togo occupe la huitième place.
Malgré ces progrès, l’Arcep constate un paradoxe. La qualité de l’internet fixe reste inférieure à celle de l’internet mobile. Pourtant, la fibre est censée offrir des débits plus élevés. Une meilleure qualité globale d’usage est attendue. Le régulateur a salué les efforts des deux opérateurs. Il les invite néanmoins à intensifier leurs actions. L’objectif est de garantir une expérience internet plus satisfaisante pour les consommateurs.
« la qualité d’expérience de l’internet fixe demeure, de manière paradoxale, toujours inférieure à celle de l’internet mobile, alors même que la fibre est censée offrir des débits plus élevés ainsi qu’une meilleure qualité globale d’usage »
Les opérateurs doivent donc poursuivre leurs investissements. La demande des utilisateurs pour un service fiable reste forte. Le régulateur continuera à surveiller la situation. Des améliorations sont nécessaires pour que la fibre tienne ses promesses.
