Case Coordination Caseworker – Réfugiés et Immigrants

Contexte

Le Caseworker fournit des services tenant compte des traumatismes aux réfugiés et autres immigrants qualifiés par l’ORR pour soutenir une expérience d’intégration positive et l’autonomie des clients. Il travaille en étroite collaboration avec les clients, les collègues et les parties externes pour élaborer des plans de service et/ou d’autonomie répondant aux besoins individuels des clients en utilisant un large éventail de services et de ressources financières, médicales, sociales et professionnelles, conformément à l’admissibilité des clients et aux exigences du programme.

Missions et responsabilités

• Mener des services d’accueil auprès des clients pour évaluer leurs besoins. Élaborer des plans d’autonomie et des calendriers en partenariat avec chaque client. Fournir un soutien individualisé par le biais de services directs, de références et de plaidoyer.
• Recevoir les orientations pour la gestion de cas pour les clients éligibles à l’ORR et au TANF et participer à toutes les réunions de concertation sur les cas nécessaires pour assurer la continuité des soins.
• Évaluer les besoins des clients, créer des plans d’autonomie familiale (FSSP) et des plans d’employabilité individuels (IEP), en se concentrant sur l’élimination des obstacles à l’emploi, la stabilisation, ainsi que l’obtention et le maintien d’un emploi.
• Évaluer et surveiller les progrès des clients pour soutenir l’atteinte de leurs objectifs établis, résoudre les difficultés et s’assurer que les ressources disponibles sont utilisées. Assurer le suivi des orientations faites vers d’autres programmes.
• Détailler chaque interaction avec le client conformément aux exigences du programme. Saisir les informations sur les clients dans les bases de données et aider au suivi et aux rapports selon les besoins.
• Collaborer efficacement avec les collègues et les organisations partenaires. Établir et entretenir des relations avec les fournisseurs de services de la zone au profit des clients.
• Utiliser un véhicule personnel assuré et/ou les transports en commun pour voyager et transporter les clients et le matériel selon les besoins dans toute la zone de prestation de services.
• Former et diriger les activités des bénévoles et des stagiaires.
• Mener des activités de sensibilisation auprès du personnel de gestion de cas, des agences au service des réfugiés, des organisations communautaires ethniques et d’autres pour informer les prestataires de services et les réfugiés des programmes et services.
• Effectuer des contrôles d’admissibilité pour toute la paperasse de référence et d’inscription pour tous les participants éligibles au programme.
• Fournir des services complets de gestion de cas, y compris l’aide aux demandes de prestations le cas échéant.
• Guider et aider les participants à établir le contact et à recevoir des services de soutien dans la communauté en fonction de leur plan de service.
• Veiller à ce que tous les services soient adaptés sur le plan linguistique et aider à plaider auprès des principaux fournisseurs de services pour des services linguistiquement adaptés.
• Rédiger les notes de dossier de manière détaillée et en temps opportun.
• Veiller à ce que toutes les données familiales soient saisies dans le système de gestion des données en temps opportun.
• Aider à la préparation des rapports de financement des donateurs et des nouvelles propositions de financement.
• Participer à toutes les réunions du programme, aux activités de développement du personnel et s’engager pleinement en tant que membre de l’équipe.
• Suivre toutes les politiques, procédures et protocoles de l’IRC, y compris le respect de l’IRC Way et de la protection des enfants.
• Autres tâches connexes assignées.

Profil recherché

• Éducation : Diplôme universitaire en travail social ou domaine similaire fortement préféré ; une expérience professionnelle comparable peut être substituée.
• Expérience professionnelle : 2 ans ou plus d’expérience en gestion de cas dans un environnement de services sociaux. Expérience de travail auprès de populations vulnérables ou mal desservies préférée.
• Compétences informatiques : Maîtrise de l’informatique avec un accent sur les applications Microsoft Office (Word, Excel, Teams, Outlook).
• Compétences organisationnelles : Solides compétences organisationnelles et souci du détail, capacité à prioriser et gérer son temps efficacement.
• Compétences en communication : Expérience en prise de parole en public et/ou présentation préférée. Capacité à communiquer et travailler efficacement en équipe avec des partenaires collaboratifs, la communauté et les clients dans un environnement interculturel et multidisciplinaire. Compréhension interculturelle et solides compétences en communication écrite et verbale.
• Capacités physiques et logistiques : Capacité et volonté de conduire une van de 15 passagers. Résolveur de problèmes capable de travailler de manière autonome et en équipe. Permis de conduire valide, police d’assurance active, accès à un transport fiable et capacité à voyager régulièrement dans la zone de service. Doit posséder ou être éligible pour recevoir une carte d’autorisation d’empreintes digitales (Arizona State Law).
• Compétences linguistiques : Maîtrise de l’anglais écrit et parlé, bilinguisme préféré en espagnol, dari, swahili, kinyarwanda, arabe, français ou autre langue de réfugié/immigrant utilisée en Arizona.

Conditions et avantages

• Rémunération : Taux horaire de 20,97 $/heure (basé sur le marché du travail, le type de poste, l’équité interne et le budget).
• Environnement de travail : Combinaison d’un environnement de bureau standard, de travail à distance et de temps sur le terrain dans la zone de prestation de services. Peut nécessiter du travail occasionnel le week-end et/ou le soir. Capacité à soulever 35 à 50 livres (meubles, fournitures ménagères et boîtes de nourriture).
• Avantages aux États-Unis : 10 jours de congé de maladie, 10 jours fériés américains, 20 à 25 jours de congés payés selon le rôle et l’ancienneté, assurance médicale à partir de 163 $ par mois, dentaire à partir de 6,50 $ par mois, vision à partir de 5 $ par mois, FSA pour les soins de santé et les frais de transport, plan d’épargne retraite 403b avec abondement immédiatement acquis, assurance invalidité et vie, et programme d’aide aux employés.
• Égalité des chances : IRC est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.
• Normes professionnelles : Adhésion aux valeurs fondamentales et principes de l’IRC Way (Intégrité, Service, Égalité et Responsabilité) et politiques de sauvegarde, de conflits d’intérêts et d’intégrité financière.

Dossier de candidature

• CV mis à jour
• Lettre de motivation
• Carte d’autorisation d’empreintes digitales (ou éligibilité selon la loi de l’Arizona)
• Permis de conduire valide et preuve d’assurance

Comment postuler

Visitez IRC Careers pour soumettre votre candidature en ligne : https://theirc.wd1.myworkdayjobs.com/External_Careers/job/Phoenix-AZ-USA/Case-Coordination-Caseworker_JR00005230-1. Référence du poste : JR00005230-1.