Responsable Protection et Inclusion – MSF WaCA

Contexte

Médecins Sans Frontières fondée en 1971, est une organisation internationale médicale humanitaire qui apporte une assistance médicale d’urgence aux personnes affectées par les conflits, les épidémies, les catastrophes ou l’exclusion des soins de santé. Nos équipes sont composées de dizaines de milliers de professionnels de la santé, de personnels logistiques, administratifs et de divers autres métiers, tous guidés par notre éthique médicale et nos principes d’impartialité, d’indépendance et de neutralité.

MSF WaCA, crée en 2019, est le 1er siège MSF en Afrique et répond à la volonté de réinventer le mouvement MSF après 50 ans d’actions humanitaires dans le monde, pour plus d’accès aux soins, plus de réactivité et de proactivité pour une plus grande couverture médicale des populations affectées dans le monde.

Missions et responsabilités

Sous la direction de la Directrice Générale Adjointe, le responsable de la protection des personnes et de l’inclusion assure le leadership stratégique et l’assurance organisationnelle en matière de protection, d’inclusion et de protection des personnes au sein de MSF WaCA.

Objectifs

• Assurer un leadership stratégique en matière de protection et d’inclusion au sein de MSF WaCA.
• Veiller à ce que les risques liés à la protection soient systématiquement identifiés, évalués, suivis et atténués.
• Promouvoir une culture fondée sur le respect, la dignité, l’équité, la responsabilité et l’inclusion.
• Garantir des mécanismes de signalement et de retour d’information accessibles et fiables pour le personnel, les patients et les communautés.
• Superviser la gestion et la gouvernance appropriées des préoccupations et des enquêtes en matière de protection.
• Veiller à ce que les enseignements tirés des cas, des enquêtes et des risques contribuent à l’amélioration de l’organisation.
• Aider le département des opérations et les autres départements à intégrer la protection et l’inclusion dans leurs stratégies, leurs plans et leurs pratiques.
• Fournir des conseils stratégiques au directeur général, à l’équipe de direction et au conseil d’administration sur la protection, l’inclusion et les risques organisationnels associés.
• Assurer une coordination appropriée avec les départements des ressources humaines, des affaires médicales, des opérations et de la santé et de l’hygiène (SHU) sur les questions relevant de leurs mandats respectifs.

Responsabilités principales

• Stratégie de protection, prévention et intégration : Élaborer, maintenir et superviser la mise en œuvre de la stratégie de protection de MSF WaCA et de ses priorités annuelles ; définir les objectifs, les étapes clés et les résultats attendus en matière de protection ; veiller à leur intégration dans le recrutement sécurisé, les interventions d’urgence, la mise en œuvre sécurisée des programmes, la prévention et la sensibilisation, la gestion des risques et les points focaux de protection ; établir et maintenir un cadre de gestion des risques liés à la protection ; représenter MSF WaCA au sein des forums du mouvement ; veiller à la mise en œuvre des normes, des politiques et des formations ; promouvoir une culture de signalement en toute sécurité.
• Gestion des cas de protection, enquêtes et responsabilité : Garantir le bon fonctionnement des mécanismes de signalement ; superviser le cadre de gestion des cas ; veiller à la gouvernance des enquêtes, à la sélection des enquêteurs et à la gestion des conflits d’intérêts ; superviser les enquêtes ; garantir la confidentialité, l’équité et la protection contre les représailles ; communiquer les conclusions ; assurer le suivi des recommandations ; signaler les cas à haut risque aux instances supérieures ; maintenir les rapports à l’équipe de direction et au conseil d’administration ; veiller au respect des exigences de reporting des bailleurs de fonds et du Mouvement.
• Inclusion, diversité, équité et participation des personnes : Diriger le programme d’inclusion et de DEI ; conseiller la direction sur les obstacles ; promouvoir un leadership inclusif ; suivre les indicateurs ; intégrer le genre, la diversité, l’équité et l’inclusion dans les processus RH ; s’attaquer aux obstacles rencontrés par les groupes sous-représentés ; promouvoir les mécanismes de retour d’information du personnel ; soutenir la voix des patients et des communautés ainsi que les mécanismes de responsabilité ; assurer la liaison avec les structures du mouvement.
• Protection et sécurité des personnes dans les opérations : Apporter une expertise en matière de protection aux opérations ; soutenir l’identification des risques lors de la conception des programmes et des interventions d’urgence ; intégrer les normes de protection dans les opérations sur le terrain et d’urgence ; participer aux missions sur le terrain ; veiller à ce que les risques liés aux visites, audits et évaluations soient documentés et fassent l’objet d’un suivi.
• Protection du personnel, soutien psychosocial et bien-être : Assurer la supervision de la protection du personnel et du soutien psychosocial ; garantir la mise en place de mécanismes de soutien en collaboration avec les services RH et médicaux ; garantir l’accès à l’information, au soutien et à l’orientation vers des services spécialisés ; promouvoir la sécurité psychologique, la dignité et le respect ; assurer la coordination entre la protection, les ressources humaines et la santé du personnel ; soutenir les interventions opérationnelles et médicales liées aux implications pour le bien-être du personnel.
• Interfaces avec la gouvernance médicale et d’autres domaines professionnels : Veiller à ce que les erreurs médicales et les préoccupations relatives à la qualité des soins soient signalées à la gouvernance médicale ; traiter les implications en matière de protection découlant d’incidents médicaux ; assurer la coordination avec les équipes médicales ; contribuer à l’apprentissage organisationnel.
• Protection des données et confidentialité : Superviser les aspects liés à la protection des données à caractère personnel dans le cadre de la protection des personnes ; veiller à ce que les informations relatives aux dossiers soient traitées conformément aux exigences de confidentialité et de protection des données ; collaborer avec les services des ressources humaines, médicaux et informatiques ; s’assurer que les dossiers et les systèmes sont adaptés à leur usage.
• Gouvernance, reporting et gestion des risques : Fournir des analyses stratégiques et des recommandations ; tenir à jour le tableau de bord sur la protection et l’inclusion ; rendre compte au Conseil d’administration ; intégrer les risques dans la gestion des risques de l’organisation ; suivre les mesures correctives et préventives ; contribuer aux audits, examens et évaluations ; veiller à la documentation et aux preuves de conformité ; suivre les évolutions et les normes à l’échelle du mouvement.

Profil recherché

Formation

• Diplôme universitaire en droit, psychologie, sciences sociales, développement international, gestion des risques, ressources humaines, protection ou dans un autre domaine pertinent.
• Formation spécialisée et/ou certification en protection, PSEA, enquêtes ou dans un domaine connexe.
• Certification en matière d’enquêtes, de sauvegarde ou / et formation en soutien psychosocial, approches tenant compte des traumatismes ou gestion des risques (souhaitable).

Compétences

• Excellente compréhension des principes et normes internationaux en matière de protection, de PSEA, ainsi que de prévention et de protection contre les abus.
• Maîtrise des approches centrées sur les survivants et les victimes, du principe « ne pas nuire » et de la confidentialité.
• Solides compétences en gestion de cas et en gestion des risques.
• Capacité à mettre en place et à maintenir des mécanismes de signalement sûrs, accessibles et confidentiels.
• Capacité à mener des évaluations des risques et à mettre en œuvre des mesures d’atténuation.
• Bonne connaissance des principes d’enquête, de la procédure régulière, de la gestion des preuves et de la documentation.
• Capacité à analyser des données et à identifier les tendances et les risques systémiques.
• Excellentes compétences en matière de rédaction de politiques, de procédures, de rapports et de recommandations.
• Capacité à élaborer des indicateurs clés de performance (KPI) et des tableaux de bord en matière de protection.
• Bonne compréhension des interactions entre les services chargés de la protection, des ressources humaines, du service juridique, de la gestion des risques, des opérations et la direction générale.
• Très solides compétences en matière de formation, d’animation et de communication.

Expériences professionnelles requises

• Au moins 7 ans d’expérience professionnelle pertinente, comprenant de préférence une expérience significative au sein d’une organisation humanitaire ou internationale.
• Une expérience significative dans les domaines de la protection, des enquêtes, de la prévention ou dans des domaines connexes.
• Expérience dans la conception et la mise en œuvre de systèmes et de stratégies de protection.
• Expérience dans des environnements humanitaires ou opérationnels complexes, gestion des risques et changement organisationnel.
• Au moins 3 ans d’expérience en gestion d’équipe, de préférence à un poste de direction ou stratégique.
• Expérience en matière de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI), dans le domaine médical, de la protection ou du travail social, et dans la conduite d’enquêtes (fortement souhaitée).
• Une expérience au sein du mouvement MSF est un atout.

Connaissances linguistiques et informatiques

• Niveau professionnel en Français et Anglais (Requis).
• Maîtrise de la Suite Office (Word, Excel, PowerPoint) et des plateformes de communication et de collaboration en ligne (Microsoft Teams, Zoom, SharePoint, etc.).

Conditions et avantages

• Contrat : CDD de droit ivoirien ; Renouvelable.
• Travail % : 100%.
• Poste Basé à : Abidjan, Siège.
• Mobilité : Toutes les Zones d’intervention MSF – WaCA.
• Début de contrat : Le plus tôt possible.
• Diversité, Inclusion & Safe Recruitment : MSF offre des opportunités de recrutement et de développement équitables sans discrimination. Les femmes et les personnes en situation de handicap sont vivement encouragées à postuler (aménagements raisonnables disponibles sur demande). Application des principes du Safe Recruitment.

Dossier de candidature

Le dossier de candidature doit inclure :

• CV actualisé
• Lettre de motivation

Comment postuler

Pour postuler, veuillez utiliser la procédure en ligne indiquée sur la plateforme de recrutement de Médecins Sans Frontières (MSF).

Date limite de dépôt des candidatures : 09 Oct 2026