Responsable Engagement Communautaire – Pool d’Urgence – 4 novembre 2026

Contexte

Médecins Sans Frontières (MSF), fondée en 1971, est une organisation médicale humanitaire internationale qui apporte une assistance d’urgence aux personnes touchées par les conflits, les épidémies, les catastrophes ou l’exclusion des soins. MSF WaCA, créée en 2019, est le premier siège de MSF en Afrique et vise plus d’accès aux soins, de réactivité et de proactivité.

Département : Opérations – Cellule Urgences

Lieu : Abidjan (Côte d’Ivoire), siège du Pool Urgences ; déploiements à court préavis dans toutes les zones d’intervention de MSF WaCA

Contrat : CDD renouvelable, à 100 % ; début dès que possible

Rattachement : Coordinateur(trice) d’urgence ou de projet d’urgence ; supérieur fonctionnel : PMR, avec l’appui technique du/de la référent(e) en engagement communautaire

Objectifs : Veiller à ce que chaque réponse d’urgence de MSF WaCA (épidémies, déplacements de populations, conflits, catastrophes naturelles, crises nutritionnelles) soit comprise, acceptée et co-construite avec les communautés touchées dès les premiers jours. Concevoir et piloter la stratégie d’engagement communautaire de l’urgence, de l’entrée en communauté au passage de relais, afin de renforcer l’acceptation de MSF, la sécurité des équipes et l’impact médical, sans que la rapidité ne se fasse au détriment de la participation, de la dignité et de la redevabilité.

Missions et responsabilités

• Entrée en communauté et acceptation (72 premières heures à 2 semaines) : évaluation rapide de l’engagement communautaire (interlocuteurs légitimes, relais existants, perceptions de la crise et de MSF, obstacles d’accès aux soins) ; rencontres avec les leaders et autorités pour négocier l’acceptation et l’accès ; recommandations opérationnelles (emplacement des sites, horaires, circuits patients, messages clés).
• Stratégie d’engagement communautaire : plan d’action (objectifs, groupes cibles, activités, indicateurs, budget) intégré au plan de réponse ; paquet minimum d’engagement communautaire en urgence adapté au type d’urgence ; messages de promotion de la santé co-construits et pré-testés ; appui aux activités de masse (vaccination, recherche active de cas, distributions).
• Alerte communautaire, rumeurs et feedback : système d’alerte communautaire avec relais et informateurs clés ; veille des rumeurs et réponses rapides à la désinformation ; mécanisme de plaintes et de retour d’information accessible, sûr et confidentiel.
• Inclusion, protection et dignité : participation des groupes marginalisés ; intégration du genre, de la protection et du principe « ne pas nuire », y compris sur les sujets sensibles (violences sexuelles, enterrements dignes et sécurisés, stigmatisation) ; dialogue communautaire en situation de tension.
• Management d’équipe : recruter, former, superviser et accompagner l’équipe d’engagement communautaire ; assurer la sécurité et le bien-être de l’équipe ; identifier les profils à potentiel pour le pool urgences.
• Coordination, reporting et passage de relais : point focal engagement communautaire de l’équipe d’urgence, coordination avec les équipes médicale, épidémiologie, WASH, logistique, RH, sécurité et communication, représentation dans les mécanismes de communication sur les risques et d’engagement communautaire, suivi des indicateurs, préparation de la stratégie de sortie et capitalisation des leçons apprises.

Profil recherché

• Formation : licence ou master en santé publique, santé communautaire, sciences sociales (anthropologie, sociologie), communication pour le développement ou équivalent ; une formation en communication sur les risques et engagement communautaire (CREC) est un atout majeur.
• Expérience : 2 à 5 ans d’expérience en engagement communautaire, promotion de la santé, CREC ou redevabilité envers les populations affectées, dont au moins 2 ans en réponse humanitaire d’urgence ; réponse aux épidémies (choléra, rougeole, Ebola, mpox, méningite) ou crises aiguës ; mise en place de mécanismes de feedback et d’alerte communautaire ; gestion d’équipes de terrain pluridisciplinaires ; expérience avec MSF ou une autre organisation humanitaire internationale, ou en Afrique de l’Ouest et du Centre : un atout.
• Compétences : posture centrée sur les communautés, travail sous pression dans des contextes insécures, évaluation rapide participative, négociation et médiation, management et formation, analyse et rédaction, disponibilité pour des déploiements à court préavis.
• Langues : français courant indispensable ; anglais de niveau professionnel ; langues locales : un atout. Suite Office ; outils de collecte mobile (KoBoToolbox/ODK) : un atout.

Conditions et avantages

Contrat à durée déterminée (CDD) renouvelable, à 100 %. Posté au siège du Pool Urgences à Abidjan avec des déploiements à court préavis dans toutes les zones d’intervention de MSF WaCA.

Dossier de candidature

• Candidature en ligne sur la page de l’offre de MSF WaCA

Comment postuler

Candidature en ligne sur la page de l’offre de MSF WaCA avant le 8 novembre 2026 à 18 h 00 (GMT). Seuls les candidats sélectionnés seront contactés. Les femmes répondant aux critères et les personnes en situation de handicap sont vivement encouragées à postuler.