L’essentiel de l’offre
- Poste : Délégué(e) à l’engagement communautaire et à la redevabilité (CEA)
- Employeur : Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR / IFRC)
- Lieu : Bunia, RDC (poste non accompagné)
- Contrat : Contrat international, poste international (durée de 6 mois)
- Date limite : 12 novembre 2026
- Niveau requis : Diplôme universitaire en communication ou sciences sociales/comportementales et 3 à 5 ans d’expérience
Contexte
Le poste est basé à Bunia, au sein de la délégation de cluster de la FICR couvrant la RDC, la République du Congo, le Rwanda et le Burundi. Selon les besoins opérationnels et l’évolution de la riposte à la maladie à virus Bundibugyo (BVD, une forme d’Ebola), il peut exiger des déplacements fréquents dans les pays du cluster et dans les zones touchées.
L’engagement communautaire et la redevabilité (CEA) est au cœur de l’action de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge : placer au centre les personnes et les communautés vulnérables ou touchées par une crise, en intégrant participation, communication, retour d’information et apprentissage à tout le cycle de programme. Le but est de permettre aux communautés de piloter et de façonner des changements positifs et durables dans leur vie.
Missions et responsabilités
- Leadership stratégique et appui technique : assurer le leadership technique sur le CEA dans la riposte à la BVD, soutenir l’intégration des approches centrées sur la communauté dans tous les secteurs, conseiller la direction et les équipes sur les préoccupations communautaires, et promouvoir l’usage systématique des données communautaires.
- Participation communautaire et redevabilité : soutenir la mise en place de mécanismes inclusifs de participation, garantir la participation effective des groupes marginalisés, promouvoir la transparence et la communication bidirectionnelle, et aider les équipes à démontrer l’impact des retours communautaires.
- Retours et connaissances communautaires : diriger ou soutenir la mise en place de systèmes de retour d’information, veiller à la collecte et transmission systématique des plaintes et suggestions, formuler des recommandations concrètes et boucler la boucle de retour d’information.
- Renseignement communautaire et analyse : collecter et interpréter les informations communautaires via plusieurs sources, analyser les tendances (confiance, rumeurs, obstacles), produire des rapports et notes pour la direction, et intégrer les données dans la prise de décision.
- Appui aux activités opérationnelles : travailler avec les équipes santé, surveillance, prévention, enterrements dignes, protection, logistique et communication, aider à adapter la riposte, et identifier/réduire les obstacles à l’accès aux services.
- Écosystème d’information et communication de confiance : soutenir les évaluations des besoins d’information, conseiller les équipes pour améliorer l’accès à une information fiable, et soutenir les stratégies renforçant la confiance et contrant la désinformation.
- Coordination et représentation : représenter l’approche CEA dans les forums de coordination, promouvoir la collaboration entre acteurs humanitaires et de santé publique, et établir des partenariats avec les leaders et organisations communautaires.
- Renforcement des capacités et mentorat : renforcer les capacités du personnel et des volontaires en CEA, dispenser formation et mentorat, développer guides et outils, et pérenniser le CEA au-delà de la riposte immédiate.
- Suivi, apprentissage et documentation : suivre l’efficacité des activités CEA, documenter leçons apprises et bonnes pratiques, soutenir les revues après action, et contribuer aux rapports aux donateurs.
- Tâches communes à tout le personnel : œuvrer pour les objectifs de la FICR, respecter les principes de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, et accomplir toute autre tâche confiée par le supérieur.
Profil recherché
- Diplôme universitaire en communication ou sciences sociales/comportementales (sociologie, anthropologie, psychologie, éducation à la santé) ou expérience pertinente (requis).
- IMPACT ou connaissances équivalentes (préféré).
- 3 à 5 ans d’expérience pertinente en CEA, communication pour le développement ou mobilisation sociale pour une organisation humanitaire.
- Expérience de réponse à des urgences humanitaires, crises complexes ou conflits (expérience en Afrique appréciée).
- Expérience de mise en place et de gestion d’outils de communication avec les communautés et de planification de stratégies de communication pour le changement de comportement.
- Expérience de mise en place de systèmes de redevabilité et d’accompagnement/développement du personnel et des volontaires.
- Compétences requises : planification, coordination multiculturelle, motivation, rédaction, animation, travail sous stress, déplacements fréquents (jusqu’à 60%), compétences numériques de base, adhésion aux valeurs de la FICR.
- Langues : Anglais courant (écrit et oral) requis, bonne maîtrise du français requise, espagnol ou arabe (préféré).
Conditions et avantages
- Contrat international, poste international.
- Durée : 6 mois.
- Lieu : Bunia, RDC (poste non accompagné, non-family duty station).
- Déplacements fréquents (jusqu’à 60 % du temps).
Dossier de candidature
- Candidature en ligne comprenant le parcours professionnel et les justificatifs requis sur le portail de recrutement de la FICR.
Comment postuler
Candidature en ligne sur le portail de recrutement de la FICR, avant le 12 novembre 2026.