Coordinateur de l’équipe d’assurance opérationnelle – 28 octobre 2026

Contexte organisationnel

La Fédération internationale des sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (IFRC) est le plus grand réseau humanitaire au monde, avec 191 sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge membres. L’IFRC utilise le Triple R – réponse, résilience et respect – pour mettre en œuvre la Stratégie 2030. L’IFRC répond aux catastrophes et aux crises, en veillant à une action humanitaire rapide, coordonnée et dirigée localement. L’IFRC soutient ses membres dans la construction de la résilience communautaire dans les domaines du climat et de l’environnement, de la santé et du bien-être, ainsi que de la migration et du déplacement. L’IFRC promeut le respect de nos principes fondamentaux d’humanité, d’impartialité, de neutralité, d’indépendance, de service volontaire, d’unité et d’universalité, y compris dans nos travaux sur les valeurs, le pouvoir et l’inclusion. L’IFRC se concentre tout au long de notre mandat fondamental – notre raison d’être – de coordination stratégique et opérationnelle, de diplomatie humanitaire, de développement de la Société nationale et de responsabilité.

L’IFRC est dirigée par son Secrétaire général et possède son siège à Genève ainsi que cinq bureaux régionaux en Afrique (Nairobi) ; les Amériques (Panama) ; Asie-Pacifique (Kuala Lumpur) ; Europe (Budapest) ; et MENA (Beyrouth) ainsi que des bureaux de représentation, des centres de services et des délégations à travers le monde.

L’IFRC a une politique de tolérance zéro envers les comportements incompatibles avec les buts et objectifs du Mouvement de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel et d’autres formes de harcèlement, l’abus d’autorité, la discrimination et le manque d’intégrité (y compris, mais sans s’y limiter, les inconduites financières). L’IFRC applique également des principes stricts de protection de l’enfance.

La République démocratique du Congo (RDC) répond à une épidémie de la maladie du virus Bundibugyo (BVD), une forme de maladie à virus Ebola, dans un environnement opérationnel complexe caractérisé par les mouvements de population, l’insécurité, les contraintes d’accès aux services de santé et des risques importants de transmission continue et de propagation géographique. L’absence d’un vaccin approuvé ou d’un traitement ciblé spécifique pour la souche Bundibugyo renforce l’importance d’une détection précoce, d’une prévention et d’un contrôle efficaces des infections, de soins cliniques et de soutien appropriés, d’enterrements sûrs et dignes, ainsi que d’une action communautaire de confiance.

L’IFRC soutient la Croix-Rouge de la RDC pour fournir une réponse locale, centrée sur la communauté, alignée sur les priorités nationales en matière d’épidémie et coordonnée avec le ministère de la Santé et les principaux partenaires techniques et humanitaires. La réponse réunit la surveillance communautaire, la communication des risques et l’engagement communautaire, des enterrements sûrs et dignes, la prévention et le contrôle des infections et le WASH, le soutien en santé mentale et psychosociale, les soins cliniques et la continuité des services de santé essentiels. Grâce à ses vastes réseaux de bénévoles et de communauté, la Croix-Rouge de la RDC joue un rôle crucial dans le renforcement de la confiance communautaire, le soutien au dépistage précoce et à l’orientation, à la promotion des comportements protecteurs et à l’aide des communautés à accéder à des services opportuns et appropriés.

Parallèlement au contrôle immédiat des épidémies, le soutien de l’IFRC vise à renforcer la capacité, les systèmes et la préparation opérationnelle de la Croix-Rouge de la RDC et à renforcer son rôle auxiliaire auprès des autorités publiques. La réponse combine donc un soutien technique et opérationnel, la coordination, la capacité de montée en intensité, la mobilisation des ressources et le renforcement institutionnel, tout en adaptant continuellement les priorités et interventions au contexte épidémiologique, opérationnel et communautaire en évolution. Cette approche vise non seulement à contribuer à interrompre la transmission et à réduire l’impact humanitaire de la BVD, mais aussi à renforcer les capacités de la Société Nationale et des communautés pour les futures épidémies et urgences sanitaires.

Objectif du poste

Relevant du délégué des finances et de l’administration et dirigeant une équipe de quatre employés, le coordinateur de l’équipe d’assurance opérationnelle permet à l’IFRC et à la Croix-Rouge de la RDC de traduire les mesures d’atténuation des risques opérationnelles convenues ainsi que les protocoles de paiement des bénévoles associés en des arrangements cohérents et pratiques à travers l’ensemble des opérations BVD en RDC. Le poste de coordinateur de l’équipe d’assurance opérationnelle relie les finances de l’IFRC, les points de contact techniques ainsi que les branches et sièges de la Croix-Rouge de la RDC afin de renforcer la responsabilité, de soutenir les paiements bénévoles rapides et traçables, et d’aider à maintenir la continuité du financement opérationnel.

Le poste de coordinateur de l’équipe d’assurance opérationnelle dirige la coordination au niveau terrain de la documentation des activités, la consolidation des documents de soutien, la vérification conjointe, le rapprochement et le suivi afin que des rapports mensuels narratifs et financiers complets, précis et mutuellement cohérents passent à temps par le processus d’examen et de validation convenu.

Le poste de coordinateur de l’équipe d’assurance opérationnelle apporte un soutien pratique et un renforcement des capacités tout en préservant la propriété de la Croix-Rouge de la RDC, la responsabilité technique et la séparation des responsabilités financières. Le poste coordonne l’assurance et les actions correctives ; Elle ne remplace pas les approbations financières, n’autorise pas les paiements ou transferts, et ne constitue pas une fonction d’audit ou d’enquête indépendante.

Missions et responsabilités

Mener l’assurance opérationnelle et la mise en œuvre des mesures convenues

• Traduire l’accord de 2026 entre l’IFRC et la Croix-Rouge de la RDC sur le protocole de paiement des bénévoles et les dispositions applicables de l’accord de financement de projet en un plan de mise en œuvre conjoint sur le terrain, avec des responsabilités claires, des exigences en matière de preuves, des délais et des modalités d’escalade.
• Maintenir un suivi des actions d’atténuation des risques couvrant les rapports, les paiements bénévoles, les transferts d’agences, le suivi conjoint et les contrôles des dépenses pertinents ; Distinguer les actions sur le terrain des questions nécessitant des décisions du quartier général ou des spécialistes.
• Maintenir un plan de travail d’assurance opérationnelle basé sur les risques, en priorisant les agences, activités et périodes de déclaration affectées par des retards importants, des risques de paiement ou de documentation, des écarts budgétaires importants, des conditions de financement ou des délais imminents de déclaration et de fermeture.
• Coordonnez-vous avec les collègues de la finance, des points de contact techniques, de la planification, du suivi, de l’évaluation et de la déclaration, ainsi que les homologues de la Croix-Rouge de la RDC afin d’identifier rapidement les goulets d’étranglement et de les résoudre sans contourner les contrôles convenus.

Coordonnez des rapports mensuels de qualité et en temps voulu

• Établir un calendrier mensuel planifié à l’envers pour la collecte, la revue, la correction et la validation, soutenant la soumission des rapports narratifs et financiers dans les délais convenus, y compris le 10 du mois suivant lorsque spécifié dans le calendrier de rapport.
• Coordonner la collecte et la consolidation des documents justificatifs à Bunia. Soutenir les finances de la Croix-Rouge de la RDC pour préparer le rapport WWPP 5.5 en fonction du budget approuvé, ainsi que les points focaux techniques pour étayer les activités, résultats, écarts et défis opérationnels.
• Check reporting packages for completeness and consistency between approved plans, activities delivered, volunteer days, expenditure, commitments, budget coding, reported results and supporting evidence; identify material differences between physical and financial progress and refer technical and financial judgements to the responsible focal points.
• Coordinate the sequence of DRC Red Cross review, IFRC finance review and spot checks, documented corrections, and onward headquarters and delegation validations in accordance with the agreed process. Track observations to closure and retain evidence of each validation.
• Facilitate joint monthly budget reconciliations and follow-up of outstanding advances, unreported balances and reporting backlogs; prepare a consolidated readiness status for subsequent funding requests without certifying financial eligibility or approving transfers.
• Support Finance, programme and operations colleagues to analyse material variances and use reconciled operational and financial information for forecasting and cost-to-complete reviews. Distinguish justified timing or operational differences from under-delivery, delayed posting, incomplete documentation, payment backlogs, procurement constraints or forecasting errors, and identify adjustment or funding needs without assuming approval or certification responsibilities.
• Coordinate assurance of material operational revisions, budget narratives, donor-reporting inputs and closure packages for the assigned operation, ensuring outstanding activities, advances, reporting obligations and supporting records are identified and followed up before submission or closure.

Strengthen volunteer payment accuracy and end-to-end traceability

• Support consolidated planning of activities and volunteer requirements, and joint branch-level review of volunteer lists, including Branch President approval, before payment documentation is submitted for the required reviews.
• Arrange resolution with DRC Red Cross and the responsible IFRC programme and finance teams before approval.
• Ensure payment files link each volunteer’s identity and unique identifier to the approved activity, location, role, attendance, number of days and applicable rate, with the evidence required by the protocol, including activity reports and participation documentation.
• Coordinate checks for duplicate names, identifiers and telephone numbers, inconsistencies in days or rates, missing documents and calculation errors.
• Track completion of the joint programme/operations and finance pre-payment reviews and follow up with DRC Red Cross on payment within one week after the activity, as required by the protocol; promptly escalate delays without substituting for DRC Red Cross payment responsibilities.
• Coordinate post-payment reconciliation using mobile money transaction statements or signed cash-payment sheets, as applicable; track failed, partial, duplicate or unconfirmed payments and support documented resolution through authorised channels.
• Support finance review of the protocol’s narrative-reporting condition accounting for at least 75% of funds used for previously planned activities, the new consolidated activity plan and other applicable funding conditions before subsequent requests. Support development of an integrated volunteer payment system without establishing a parallel payroll.

Coordinate joint monitoring and corrective action

• Develop and implement joint, risk-informed monitoring plans with DRC Red Cross and IFRC technical and finance teams, covering activity verification, selected trainings, assets and post-distribution monitoring where relevant; apply the agreed verification frequency, sampling and coverage.
• Monitor evidence that funds reach branch accounts within seven working days of receipt at headquarters; refer procurement, staffing-cost, indirect-cost and operating-advance issues to the relevant specialists for assessment under the applicable agreements.
• Maintain an exceptions and corrective-action register with owners, deadlines and closure evidence. Consolidate relevant findings from joint monitoring, management reviews, audits and other authorised assurance processes; track recurring issues and ensure agreed lessons inform updated tools, guidance, training and operating arrangements. Escalate material discrepancies, suspected irregularities and repeated delays promptly through established channels, without undertaking independent investigations or deciding on suspension of funds.

Maintain accessible, secure and review-ready records

• Establish a supporting-document register, unique references and a standard filing structure linking each reported activity and transaction to its evidence and review history.
• Maintain regularly updated SharePoint records with version control, traceable observations and approvals, and access restricted according to responsibilities. Protect volunteer identity, contact, payment and other sensitive information under applicable data-protection requirements.

Lead the team and strengthen sustainable joint capacity

• Supervise, coach and organise the work of four staff, setting clear objectives, allocating branch coverage and workloads, and reviewing the quality and timeliness of assurance outputs.
• Sustain a collaborative, service-oriented relationship with DRC Red Cross.

Comment postuler

Les candidatures se font en ligne via la plateforme officielle de la FICR.

Date limite de candidature : 10/11/2026

Référence de l’offre : Vacance n° S19072

Lien de candidature : Postuler maintenant sur la page de l’offre (Fédération Internationale Croix-Rouge)