Directeur des Opérations – Orabank Bénin (CDI) – 22 octobre 2026

Contexte

Le Groupe Orabank est un acteur bancaire panafricain de référence, développant son expertise dans les métiers de la banque commerciale, la gestion d’actifs et l’intermédiation financière. Fort d’un réseau de 12 filiales bancaires réparties à travers l’Afrique de l’Ouest et Centrale (Bénin, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Gabon, Guinée, Guinée Bissau, Mali, Mauritanie, Niger, Sénégal, Tchad et Togo), d’une SGI et d’une entité de défaisance (BMB), le Groupe propose à une clientèle diversifiée, locale et internationale, une gamme complète de produits et services financiers innovants. Avec son siège basé à Lomé (Togo), le Groupe poursuit une stratégie ambitieuse de croissance et de transformation digitale, positionnant Oragroup comme un partenaire financier incontournable du développement économique de la région.

Orabank Bénin recherche actuellement un Directeur des Opérations. Dans le cadre de l’application de la réglementation ainsi que des politiques et procédures du Groupe, le titulaire supervise et coordonne les activités de tous les services des opérations afin de garantir leur exécution suivant les normes en vigueur et concourir à la satisfaction de la clientèle. Dans un environnement concurrentiel et de développement croissant, le titulaire engage les actions nécessaires à l’organisation efficace des services des opérations et orientée vers la satisfaction de la clientèle. À ce niveau de responsabilité, et tout en veillant au respect des normes dans l’exécution des opérations, il propose et décide conjointement avec la Direction Générale des mesures à mettre en œuvre dans le cadre de l’amélioration continue du service à la clientèle.

NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

Missions et responsabilités

• Superviser les différentes activités de la direction des opérations ;
• Prendre les mesures nécessaires pour réduire les pertes opérationnelles pour la banque ;
• Veiller à la bonne application des politiques et procédures des opérations ;
• Proposer, mettre en œuvre et assurer le suivi des mesures appropriées dans le cadre de la satisfaction clients ;
• Superviser, coordonner, autoriser et contrôler le traitement des opérations centralisées, des opérations en agence, de l’activité des moyens généraux et de la cellule de vérifications des opérations et d’analyse des comptes ;
• Garantir la bonne application de la réglementation, des politiques et procédures des opérations en vigueur dans le secteur, au sein du Groupe et de la filiale ;
• Garantir le respect des circulaires de la Banque Centrale et des instructions de la Direction Générale ;
• Participer au développement des nouveaux produits et services de la banque ;
• Œuvrer, à travers des contrôles réguliers ainsi que la proposition et la mise en œuvre de différentes mesures, à la qualité du service offert à la clientèle par la Direction des Opérations ;
• Garantir un reporting fiable et à bonne date, auprès des différents organismes de tutelle, auprès de la Direction Générale et auprès du Groupe.

Profil recherché

Qualifications – Savoir – Savoir-faire

• Niveau d’études : Minimum BAC+4/5 en Gestion / Banque / Finance ou équivalent ;
• Maîtrise de la réglementation et des activités bancaires ;
• Connaissance de la comptabilité bancaire ;
• Expertise dans les opérations bancaires ;
• Connaissance des logiciels et des systèmes de traitement des opérations ;
• Connaissance du fonctionnement des produits et services de la banque digitale ;
• Expérience : au moins 10 ans dans la gestion des différentes composantes des opérations bancaires, incluant la gestion d’équipe ;
• Aisance dans l’utilisation des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word, PowerPoint, etc.) ;
• Maîtrise souhaitée de langues étrangères.

Savoir-être

• Organisation, méthode, rigueur, planification ;
• Sens de l’opportunité commerciale ;
• Rigueur ;
• Capacité d’analyse critique et prospective ;
• Maîtrise du couple délégation-contrôle ;
• Goût pour le travail d’équipe ;
• Être un manager de proximité ;
• Leadership ;
• Intégrité et probité ;
• Force de propositions ;
• Orienté résultats.

Dossier de candidature

• CV
• Lettre de motivation

Comment postuler

Pour postuler, accéder au site internet www.orabank.net, dans la rubrique « Carrière », cliquer sur « Rejoignez le Groupe Orabank », choisir l’offre d’emploi correspondante pour soumettre son CV et sa lettre de motivation.

Date limite d’envoi des candidatures : 24 octobre 2026.

NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.