Coordinateur pays – Volontaires ONU (Niveaux 0-2)

Contexte

Au niveau national, les unités de terrain (FU) des UNV et le personnel désigné des UNV sont responsables de la promotion du volontariat par la mobilisation des volontaires de l’ONU à travers le système des Nations Unies dans les domaines de la paix, du développement, des droits humains et de l’aide humanitaire. Les FUs représentent et positionnent les UNV au sein des pays respectifs, en particulier au sein de l’équipe pays de l’ONU, adoptant une approche orientée client et axée sur les solutions.

Comme le VNUD est le service systématique administré par le PNUD, les FUs sont hébergées dans les bureaux pertinents du PNUD, collaborant étroitement avec le représentant résident du PNUD et le système de coordinateurs résidents de l’ONU. Le coordinateur pays du CNU veille au respect des politiques, règles et réglementations du CNU et du PNUD.

Sous la direction générale du directeur régional et la supervision directe du gestionnaire de portefeuille ou du spécialiste au Bureau régional (RO), le coordinateur pays gère l’UD et dirige l’engagement du CNU au niveau national.

L’objectif principal de ce rôle est de s’assurer que l’UNV anticipe et réponde efficacement aux besoins du système et des partenaires de l’ONU en mobilisant des bénévoles qualifiés et en promouvant le bénévolat dans tous les secteurs. Cela inclut le positionnement stratégique, la construction de partenariats, le plaidoyer et la contribution à la mise en œuvre du Cadre stratégique de l’UNV.

Le coordinateur pays travaille sous la direction générale du coordinateur résident de l’ONU pour positionner le VNU et ses services au sein du système onusien et établit régulièrement des liens avec le représentant résident du PNUD pour obtenir un soutien. L’incumbent collabore également étroitement avec le bureau pays du PNUD pour les questions administratives, participe aux activités des équipes pays de l’ONU sur invitation (y compris le programme conjoint de l’ONU, les opérations, les équipes de communication et d’autres groupes subsidiaires de la CNUDU), et peut représenter l’UNV dans des mécanismes de coordination conjoints avec les parties prenantes gouvernementales et non gouvernementales.

Missions et responsabilités

1. Diriger la mobilisation des bénévoles

• Positionner le UNV comme un prestataire de services à l’échelle du système soutenant les partenaires de l’ONU pour atteindre leurs programmes et objectifs de l’UNSDCF.
• Développer et mettre en œuvre des stratégies de mobilisation des bénévoles au niveau national, alignées sur le cadre stratégique de l’UNV et la demande des partenaires.
• Participer aux processus de planification collective de l’ONU (ACC, UNSDCF, plans de réponse humanitaire, groupes de travail thématiques) afin d’intégrer le bénévolat dans leur mise en œuvre.
• Présenter la proposition de valeur de l’UNV afin de maximiser les contributions des volontaires de l’ONU et guider les partenaires dans l’élaboration des descriptions des missions de bénévoles.
• Soutenir les efforts de sensibilisation et d’acquisition de talents locaux en accord avec les stratégies d’entreprise.
• Promouvoir le bénévolat en ligne comme élément central de l’offre de l’UNV.
• Surveiller les tendances de mobilisation, suivre les indicateurs clés de performance et utiliser les outils d’entreprise (CRM, rapports BI, UVP) pour une prise de décision éclairée.
• Faciliter les missions exécutives, opérationnelles et de partenariat par l’UNV.

2. Gérer les partenariats

• Construire et maintenir des relations efficaces avec les partenaires de l’ONU pour promouvoir le mandat et les services du CNU.
• Analyser les stratégies nationales (UNSDCF, stratégies d’agences) afin d’identifier des opportunités de mobilisation des bénévoles.
• Maintenir une intelligence d’affaires sur les programmes de l’ONU, le financement et les tendances de la main-d’œuvre afin de diversifier les partenariats et de prévoir la demande de bénévoles.
• Impliquer régulièrement les responsables des agences, leurs équipes de direction ainsi que le personnel senior des programmes et des opérations pour soutenir la mobilisation des bénévoles, en collaborant de manière proactive pour identifier des opportunités.
• En coordination avec l’OI et l’ERCS, cartographier et poursuivre les opportunités de mobilisation des SVF.
• Collaborer étroitement avec le gouvernement, la société civile, le secteur privé et les partenaires du développement avec d’autres entités de l’ONU, selon les besoins nécessaires pour atteindre les objectifs convenus.

3. Assurer l’obligation de diligence

• Soutenir les entités hôtes avec des conseils et des bonnes pratiques afin d’assurer le succès des missions de bénévolat.
• Travailler en étroite collaboration avec le UNDSS, le responsable désigné des Nations Unies pour la sécurité, et les agences hôtes afin d’assurer la sécurité, la sûreté et l’inclusion des volontaires de l’ONU. Fournir un soutien rapide lors des évacuations de sécurité.
• Veiller à ce que les bénévoles reçoivent des briefings, une orientation et des conseils appropriés de la part des entités hôtes à leur arrivée et bénéficient d’une supervision appropriée tout au long de leur affectation.
• Informer le bénévole sur le code de conduite attendu et d’autres facteurs pertinents pour une expérience réussie ; soyez disponible pour répondre aux questions.
• Effectuer régulièrement des visites sur le terrain dans les lieux de bénévolat, surveiller leur bien-être et fournir des orientations sur les aspects administratifs essentiels.
• Faciliter l’engagement régulier avec et entre les bénévoles (par exemple, lors de réunions publiques, de réseautage et d’activités communautaires) afin de renforcer l’expérience et le bien-être des bénévoles.

4. Diriger le plaidoyer pour le bénévolat

• Aligner les communications avec les objectifs de mobilisation des bénévoles et d’acquisition de talents, développer des histoires de bénévoles percutantes en collaboration avec les RO et la Section des relations extérieures et communications (ERCS), promouvoir le CNU aux niveaux national, régional et mondial.
• Rester informé des initiatives, politiques et stratégies de volontariat nationale, y compris celles soutenues par le système des Nations Unies, et partager les mises à jour pertinentes avec la Section des services consultatifs aux bénévoles.
• Rester informé des aspirations des pays hôtes à promouvoir les talents bénévoles nationaux via des missions UNV entièrement financées, tant au pays qu’à l’étranger, partager des mises à jour pertinentes avec l’ERCS sur la demande émergente de solutions UNV, et soutenir leur mise en œuvre si nécessaire.
• Rester informé de la Journée internationale du bénévolat et d’autres efforts de reconnaissance des bénévoles par leurs homologues nationaux et, le cas échéant, collaborer autour des activités respectives en étroite coordination avec les équipes pays de l’ONU et sur les conseils de l’OI et de l’ERCS.
• Encourager les bénévoles à agir en tant que défenseurs et à diffuser leurs expériences en tant que défenseurs et ambassadeurs de l’action bénévole.

5. Gestion de FU

• Diriger et coordonner l’UF afin d’assurer une prestation de services efficace et efficiente ainsi qu’un environnement de travail collaboratif.
• Superviser, autonomiser et assurer la performance et la responsabilité des membres de l’équipe FU. Fournir du coaching et de la supervision afin d’assurer la cohérence et l’orientation client dans la communication de la FU avec tous les clients.
• Élaborer, surveiller et gérer le plan de travail annuel et le budget de la FU en conformité avec les objectifs de performance et les réglementations du PNUD.
• Assurer la liaison avec les équipes de programme et d’opérations du PNUD afin d’assurer un soutien administratif, d’alignement avec les protocoles locaux et de faciliter la coopération sur des questions cruciales telles que les visas pour les volontaires internationaux.
• S’assurer que l’UN effectue les transactions assignées dans le cycle de gestion des bénévoles conformément aux SOP de l’entreprise.
• Escalader rapidement les risques opérationnels et réputationnels ainsi que d’autres problèmes importants auprès du RO.

Profil recherché

Compétences clés

• Obtenez des résultats : Faire évoluer les solutions et simplifier les processus, équilibrer rapidité et précision dans le travail
• Penser de manière innovante : Proposer de nouvelles idées/être ouvert à de nouvelles approches, démontrer une pensée systémique/intégrée
• Apprendre en continu : Sortez de leur zone de confort, apprenez des autres et soutenez leur apprentissage
• Adaptez-vous avec agilité : Adapter les processus/approches à de nouvelles situations, impliquer d’autres personnes dans le processus de changement
• Agissez avec détermination : Capable de persévérer et de gérer simultanément plusieurs sources de pression
• Engagez et collaborez : Est facilitateur/intégrateur, rassemble les gens, construit/maintient des coalitions/partenariats
• Favoriser la diversité et l’inclusion : Faciliter les conversations pour combler les différences, prendre en compte la prise de décision

Compétences transversales et techniques

• Pensée systémique
• Intégration au sein du système des Nations Unies
• Gestion basée sur les résultats
• Gestion des partenariats
• Génération de connaissances
• Sensibilisation numérique et alphabétisation
• Planification et exécution d’événements

Formation et expérience professionnelle

• Diplôme universitaire avancé (master ou équivalent), OU
• Un diplôme universitaire de premier niveau (licence), combiné à deux années supplémentaires d’expérience qualificante.
• Langues obligatoires : Anglais et langue locale de la station de service.

Conditions et avantages

• Identification du poste : 37203
• Agence : Volontaires de l’ONU
• Grade : NOB
• Type de poste vacant : Durée déterminée
• Domaine de pratique : Gestion
• Durée du contrat : 1 an avec possibilité de prolongation
• Horaire de travail : Temps plein
• Mobilité requise : Aucune mobilité requise
• Ouvert uniquement aux candidats des niveaux 0, 1 et 2 (personnel PNUD/UNCDF/UNV éligible selon les critères spécifiés).

Comment postuler

Veuillez noter le(s) Palier (ou les Paliers) indiqué(s) dans le titre du poste vacant et vous assurer de remplir les conditions d’éligibilité à la candidature.

Date limite de candidature : 07/10/2026, 03:59.

Pour postuler, utilisez la référence d’identification du poste 37203 via la plateforme officielle de recrutement en ligne du PNUD / Volontaires de l’ONU.