Le 11 juin 2026, une réunion s’est tenue à Ouagadougou. Les acteurs de la finance digitale y ont discuté des risques numériques. L’objectif était de protéger les consommateurs de services financiers.
La digitalisation des services financiers connaît une forte croissance au Burkina Faso. Les solutions de paiement électronique et les portefeuilles mobiles se multiplient. En 2023, près de 1,9 milliard de transactions ont été traitées par les plateformes digitales. Leur valeur globale atteignait 16 639 milliards de francs CFA. En 2024, plus de 149 000 points de service de mobile money existaient. Le pays comptait aussi plus de 23 millions de comptes enregistrés.
Cette expansion apporte des défis nouveaux. Les fraudes électroniques et les usurpations d’identité augmentent. Les cyberattaques et les atteintes à la confidentialité des données personnelles se multiplient. Des erreurs de manipulation et des pratiques commerciales peu transparentes apparaissent.
Aucun système financier ne peut prospérer durablement sans la confiance de ses usagers. Préserver cette confiance est donc une responsabilité collective. Elle exige des acteurs publics et privés qu’ils placent la sécurité, la transparence et la protection des consommateurs au cœur de leurs actions.
Souleymane Nabollé, conseiller technique représentant le ministre de l’Économie et des Finances, a présidé la cérémonie d’ouverture des travaux. Il a souligné l’importance de la confiance des usagers.
Deux panels ont été animés. Le premier a porté sur la digitalisation efficace et sécurisée des produits financiers. Ce panel a examiné le cadre réglementaire en vigueur. Il a identifié les responsabilités des différents acteurs. Il a aussi analysé les conditions d’une transformation numérique réussie. Des partenariats ont été proposés pour accélérer l’innovation.
Le deuxième panel a concerné la cybersécurité et la protection des données des consommateurs. Les enjeux actuels de la protection des données personnelles ont été abordés. Les menaces cybernétiques émergentes ont été discutées. Les bonnes pratiques de sécurité numérique ont été présentées. Des mécanismes pour renforcer la résilience de l’écosystème financier ont été proposés.
Le Burkina Faso a fait le choix irréversible de l’innovation et de la modernisation de son système financier. Notre responsabilité est désormais de faire en sorte que cette transformation bénéficie au plus grand nombre tout en garantissant aux citoyens le niveau de sécurité et de protection qu’ils sont en droit d’attendre.
Souleymane Nabollé a invité tous les acteurs à jouer leur rôle. Les organes de régulation, les prestataires de services financiers, les opérateurs technologiques, les partenaires techniques et financiers, ainsi que les consommateurs eux-mêmes doivent collaborer. L’objectif est de construire un environnement numérique fondé sur la confiance, la responsabilité et la sécurité.
Dasmané Traoré, président d’honneur de la Ligue des consommateurs du Burkina, a salué la tenue de cette réunion. Il a affirmé que la société civile fera remonter les préoccupations des consommateurs. Des solutions efficaces seront ainsi recherchées.
