À propos du poste
Nous recherchons un téléconseiller pour rejoindre notre équipe. Ce poste implique la gestion des relations clients et le suivi des dossiers dans un environnement dynamique.
Missions principales
- Assurer l’assistance en ligne aux clients
- Effectuer le suivi des dossiers clients
- Prendre en charge les réclamations et les résoudre
- Maintenir une qualité de service optimale
- Contribuer à la satisfaction client globale
Profil recherché
- Expérience d’au moins 1 an en télévente ou téléconseil
- Niveau d’étude minimum : BAC à BAC+2
- Excellentes capacités relationnelles et de communication
- Dynamisme et rigueur dans le travail
- Capacité à gérer les réclamations avec professionnalisme
Informations pratiques
Lieu : Cocody (Abidjan), Côte d’IvoireContrat : Temps pleinDate limite : Non préciséeCandidature : Envoyer CV et lettre de motivation à [email protected]
