À propos du poste
Au sein de la section Fundraising Individuel de l’UNICEF à Rome, vous accompagnerez les marchés dans l’optimisation de la plateforme Salesforce issue de la Stratégie d’Engagement des Supporters (SES). Votre mission : améliorer la performance des collectes de fonds individuelles en simplifiant les processus, en résolvant les bugs et en favorisant l’adoption de l’IA.
Missions principales
- Analyser et documenter les besoins des marchés, puis proposer des solutions standardisées pour maximiser l’efficacité et la performance fundraising.
- Prioriser et gérer les demandes d’amélioration et de correction des bugs dans une logique d’impact direct sur les résultats.
- Assurer la qualité des données, la standardisation des codages et le respect des mécanismes de reporting.
- Collaborer avec l’équipe agile North Star pour concevoir, tester et déployer les nouvelles fonctionnalités, tout en formant les utilisateurs.
- Identifier les opportunités d’innovation et d’extension du système CORE UNICEF pour renforcer la collecte de fonds.
Profil recherché
- Diplôme universitaire supérieur en marketing, commerce, systèmes d’information ou domaine connexe.
- Minimum 5 ans d’expérience en fundraising individuel, avec une solide expertise des processus et systèmes associés (idéalement Salesforce).
- Maîtrise des méthodes agiles et capacité à gérer des projets complexes dans un environnement multiculturel.
- Compétences avérées en analyse, résolution de problèmes et communication pour collaborer avec des parties prenantes variées.
- Anglais courant indispensable ; une autre langue de l’UNICEF est un atout.
Informations pratiques
Lieu : Rome, Italie. Contrat temporaire de 364 jours (niveau P-3). Date limite de candidature : non spécifiée.
