À propos du poste
Nous recherchons un(e) Responsable Réception pour un hôtel non classé au Bénin. Vous serez garant(e) de l’accueil des clients et de la coordination des activités de la réception. Ce poste en CDI à temps plein est basé au Bénin.
Missions principales
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients
- Coordonner les activités de la réception : appels, réservations, services clients
- Garantir un service client de qualité et traiter les réclamations
- Gérer les situations d’urgence et veiller au respect des consignes de sécurité
- Superviser l’application des politiques et procédures de l’hôtel
Profil recherché
- Expérience avérée en tant que Responsable front office ou de réception
- Excellentes compétences en communication, relationnel et organisation
- Maîtrise de l’anglais (oral et écrit)
- Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression
- Rigueur, sens des responsabilités et orientation client
Informations pratiques
Lieu : BéninContrat : Temps plein, CDIDate limite de candidature : 29 mai 2026Candidatures (CV + prétentions salariales) à : info@jely-group.com
