À propos du poste
Nous recrutons un(e) Responsable Réception pour un hôtel 2 étoiles au Sénégal. Vous garantissez un accueil chaleureux et professionnel, tout en supervisant les opérations quotidiennes de la réception.
Missions principales
- Assurer un accueil et un service client de qualité
- Coordonner les activités de la réception (appels, réservations, services clients)
- Traiter les plaintes et les demandes spécifiques des clients
- Répondre aux situations d’urgence et veiller au respect des politiques de sécurité
- Garantir le respect des procédures et des normes de l’établissement
Profil recherché
- Expérience avérée en tant que Responsable front office ou de la réception
- Maîtrise de l’anglais (oral et écrit)
- Excellentes compétences en communication, relationnel et organisation
- Réactivité et sens des priorités
- Capacité à gérer les situations d’urgence avec calme
Informations pratiques
Lieu : SénégalType de contrat : Temps pleinDate limite de candidature : 10 août 2026
