À propos du poste
Nous sommes une chaîne de distribution de produits électroniques grand public en forte croissance en Afrique de l’Ouest. Dans le cadre du déploiement de notre nouveau système de gestion retail, nous recherchons un professionnel des opérations capable de faire le lien entre le siège et les magasins. Ce poste n’est pas technique : il nécessite une solide compréhension des opérations retail.
Missions principales
- Accompagner le déploiement du système de gestion retail dans les magasins en Côte d’Ivoire, au Ghana et dans d’autres pays d’Afrique de l’Ouest.
- Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des procédures opérationnelles standard (SOP) pour l’onboarding, la formation et le suivi des équipes.
- Former et assister les équipes en magasin sur l’utilisation du système et les bonnes pratiques opérationnelles.
- Réaliser des contrôles de conformité réguliers et veiller au respect des procédures.
- Collaborer avec les équipes Produit et Support du siège pour résoudre les problèmes opérationnels et remonter les retours terrain.
Profil recherché
- Anglais courant indispensable ; le français est un atout.
- Minimum 2 ans d’expérience en opérations retail, gestion de magasin, supervision retail ou déploiement de système ERP/POS.
- Bonne connaissance des opérations en magasin : gestion des stocks, processus de vente, encaissement et réapprovisionnement.
- Capacité à élaborer, suivre et améliorer des procédures opérationnelles.
- Excellentes compétences en communication, coordination et résolution de problèmes.
Informations pratiques
Lieu : Abidjan, Côte d’Ivoire. Contrat : non précisé. Expérience requise : 3 ans. Niveau d’études : Bac+2 ou Bac+3. Date limite de candidature : 31/07/2026.
