À propos du poste
World Vision, organisation humanitaire chrétienne présente dans près de 100 pays, recherche un(e) Responsable Informatique pour son bureau de Kiffa, en Mauritanie. Sous contrat à durée déterminée d’un an renouvelable, vous assurerez le support et la maintenance des équipements et applications métiers, garantissant un service orienté client.
Missions principales
- Planifier et maintenir un système de suivi des appels, évaluer le matériel et les applications métiers pour un fonctionnement optimal.
- Configurer, installer, dépanner et sécuriser les ordinateurs et équipements des utilisateurs finaux dans les bureaux de base et ADP.
- Résoudre les problèmes de communication (données et voix) en collaboration avec les contacts ADP et les fournisseurs.
- Assurer la liaison avec l’équipe TIC du Bureau national pour une disponibilité optimale des liaisons Internet et WAN.
- Tenir un inventaire à jour du matériel et logiciels, générer des rapports mensuels et évaluer les besoins de soutien avec les gestionnaires ADP.
Profil recherché
- Certificat (Bac+2) en informatique, télécommunications ou génie électrique ; certifications A+ et Network+ requises.
- 18 à 24 mois d’expérience professionnelle dans un poste similaire.
- Bonne connaissance de l’administration réseau et des serveurs Windows 2000 à 2003 ; expérience avec Lotus Notes, Domino Server et CISCO souhaitée.
- Compétences en dépannage matériel et logiciel, relation client, formation des utilisateurs, communication et diplomatie.
- Capacité à travailler sous pression et à se déplacer fréquemment (25 % de déplacements nationaux).
Informations pratiques
Lieu : Kiffa, Mauritanie (bureau de base). Contrat : CDD d’un an renouvelable, temps plein. Candidats locaux uniquement. Date limite de candidature : 17 juillet 2026.
