À propos du poste
Nous sommes une chaîne de distribution de produits électroniques grand public en forte croissance en Afrique de l’Ouest. Nous déployons un nouveau système de gestion retail dans l’ensemble de nos magasins et recherchons un leader opérationnel expérimenté pour piloter cette transformation terrain. Ce poste n’est pas un rôle IT : vous ferez le lien entre le système conçu au siège et la réalité des opérations quotidiennes en magasin.
Missions principales
- Piloter le déploiement du système retail dans les magasins en Côte d’Ivoire, au Ghana et au-delà
- Créer des procédures opérationnelles standardisées (SOP) pour l’onboarding, la formation, la résolution de problèmes et les revues opérationnelles
- Recruter, former et manager une équipe opérationnelle locale
- Organiser des formations en magasin et réaliser des audits de conformité réguliers
- Coordonner avec les équipes produit et technique du siège pour remonter les retours terrain et résoudre les problèmes
Profil recherché
- 5+ ans d’expérience en opérations retail, gestion de chaîne de magasins ou déploiement de systèmes ERP/POS
- Connaissance approfondie des processus magasin : approvisionnement, inventaire, ventes, encaissement, réconciliation
- Expérience avérée dans la création de SOP et de cadres opérationnels scalables
- Leadership d’équipe et coordination transversale
- Anglais courant (langue de travail) ; le français et/ou le chinois sont des atouts majeurs
Informations pratiques
Lieu : Abidjan (avec déplacements au Ghana et en Afrique de l’Ouest) – Contrat : CDI – Date limite de candidature : 21/06/2026
