À propos du poste
Ivoire Facility Management (IFM), filiale du Groupe PFO Africa, recrute un(e) Responsable d’Affaires pour gérer et développer un portefeuille clients exigeants (entreprises, institutions, sites industriels). Vous garantirez la qualité des prestations, la rentabilité des contrats et le management des équipes, dans un environnement en pleine structuration où l’initiative est valorisée.
Missions principales
- Assurer la prise en charge de toutes les prestations contractuelles, en propre ou via des prestataires, et accompagner le service Achats dans la rédaction des contrats.
- Manager le personnel affecté à vos contrats : recrutement, organisation, planning, motivation, formations.
- Piloter la performance technique et financière : établir les budgets, suivre la facturation, analyser la rentabilité et traiter les impayés.
- Déployer les outils de sécurité et de qualité de service, réaliser les contrôles site et les reporting contractuels.
- Être l’interlocuteur privilégié des clients, gérer les litiges et proposer des améliorations pour optimiser la satisfaction et la rentabilité.
Profil recherché
- Formation Bac+5 en ingénierie technique, management immobilier ou domaine connexe.
- Minimum 5 ans d’expérience en gestion d’affaires dans le facility management ou secteur similaire.
- Maîtrise du pilotage budgétaire, de la gestion de contrats et du management d’équipes pluridisciplinaires.
- Bonne connaissance des procédures QHSE, des réglementations et des outils de gestion (ERP, Excel, BI, GMAO).
- Excellentes capacités relationnelles, sens des responsabilités, diplomatie et aptitude à fédérer.
Informations pratiques
Lieu : Côte d’Ivoire. Contrat : CDI. Date limite de candidature : 30/06/2026. Envoyez votre CV en PDF à [email protected] avec l’objet « Candidature – Responsable d’Affaires ». IFM s’engage pour la diversité et l’inclusion.
