À propos du poste
Nous recherchons un(e) Operations Manager pour superviser les fonctions opérationnelles du hub IMPACT en Ouganda, en soutien aux programmes humanitaires et à la capacité d’accueil régionale. Sous la responsabilité du Représentant Multi-Pays, vous garantirez l’efficacité, la conformité et la réactivité des opérations, tout en renforçant les systèmes internes et en résolvant les goulets d’étranglement.
Missions principales
- Gérer les fonctions support du hub (logistique, administration, RH) et assurer la coordination avec les départements d’ACTED (Finance, Logistique, RH, Conformité, Sécurité).
- Développer, maintenir et mettre en œuvre les procédures opérationnelles standard (SOPs) pour fluidifier les processus et clarifier les rôles.
- Superviser les opérations terrain en Ouganda : gestion d’une équipe de 3 agents, planification des collectes de données, obtention des autorisations et coordination avec les partenaires.
- Identifier les inefficacités, résoudre les blocages opérationnels et améliorer en continu les systèmes et processus du hub.
- Assurer la conformité administrative et légale de la mission, et contribuer à son développement en tant que plateforme régionale.
Profil recherché
- Expérience confirmée en gestion des opérations (logistique, RH, administration) dans le secteur humanitaire ou du développement.
- Capacité à superviser des équipes, à déléguer et à coordonner avec des partenaires multiples.
- Maîtrise des procédures opérationnelles, des SOPs et des normes de conformité.
- Excellentes compétences en résolution de problèmes, en communication et en gestion du changement.
- Anglais courant indispensable ; connaissance du contexte ougandais et des enjeux régionaux est un atout.
Informations pratiques
Lieu : Kampala, Ouganda. Contrat à durée déterminée. Date de début : dès que possible.
