À propos du poste
Islamic Relief, organisation humanitaire internationale présente au Mali, recherche un(e) IT Officer pour assurer la gestion technique, la sécurisation et le support des infrastructures informatiques. Ce poste stratégique garantit la fiabilité, la disponibilité et la sécurité des outils numériques utilisés par l’ensemble du personnel, en collaboration avec les équipes ICT et infrastructure TIC.
Missions principales
- Assurer le support technique de niveau 1 (matériel, logiciels, connectivité) et diagnostiquer/résoudre les incidents.
- Déployer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows, outils bureautiques, applications métier) via Microsoft Intune.
- Gérer les infrastructures réseaux (LAN, Wi-Fi, VPN), les sauvegardes et les licences logicielles.
- Appliquer et contrôler les politiques de sécurité (antivirus, mises à jour, pare-feu, chiffrement) et sensibiliser les utilisateurs.
- Utiliser HaloITSM pour le suivi des tickets, produire des rapports et assurer la documentation technique.
Profil recherché
- Expérience intermédiaire (2-5 ans) en administration systèmes et réseaux, idéalement en ONG ou contexte international.
- Maîtrise de Windows, Active Directory, Microsoft Intune, et des outils de ticketing (HaloITSM ou équivalent).
- Connaissances solides en sécurité informatique (antivirus, pare-feu, chiffrement, sensibilisation).
- Capacité à travailler sur le terrain (déplacements fréquents) et à former les utilisateurs.
- Autonomie, rigueur, bon relationnel et sens de l’organisation.
Informations pratiques
Lieu : Mali (bureau et sites terrain). Contrat : CDD. Date limite de candidature : 17 juillet 2026.
