À propos du poste
L’OMC recrute un ingénieur systèmes et exploitation pour la section des services aux clients (CSS) de la division des solutions informatiques (ITSD). Sous la responsabilité du chef de section, vous piloterez un portefeuille de services incluant l’impression, la gestion unifiée des terminaux (UEM) et l’administration Active Directory, dans le cadre de la transformation numérique de l’organisation.
Missions principales
- Concevoir, déployer et améliorer en continu les services UEM et de gestion des terminaux, en intégrant analyses prédictives et IA pour automatiser la résolution des incidents.
- Gérer et optimiser les services d’impression et périphériques, en garantissant fiabilité, sécurité et maîtrise des coûts.
- Assurer l’administration et la gouvernance d’Active Directory (groupes, comptes administrateurs et de service).
- Assurer le support de proximité et la gestion opérationnelle de la CSS : supervision, maintenance proactive, traitement des incidents et demandes de changement.
- Collaborer étroitement avec le service desk, l’équipe sécurité et les prestataires externes pour garantir la continuité des services.
Profil recherché
- Diplôme universitaire supérieur (master) en informatique, génie logiciel ou domaine connexe ; un bachelor avec expérience équivalente peut être accepté.
- Minimum deux ans d’expérience professionnelle en UEM et services d’impression, avec une pratique concrète de l’analyse, de l’automatisation ou de l’IA appliquée aux opérations.
- Maîtrise de l’anglais (lu, écrit, parlé) ; la connaissance du français est un atout.
- Compétences en gestion de projet, résolution de problèmes complexes et communication interpersonnelle.
- Capacité à travailler en équipe multiculturelle et à s’adapter aux priorités changeantes.
Informations pratiques
Lieu : Genève, Suisse. Contrat à durée déterminée de deux ans (renouvelable), financé par le budget ordinaire. Date limite de candidature : 28 mars 2025.
