À propos du poste
Nous recrutons pour un partenaire un(e) Gestionnaire Opérations Client, basé(e) à Abidjan. Vous serez garant(e) du suivi opérationnel des prestations clients et de la coordination avec les équipes internes pour assurer une exécution de qualité.
Missions principales
- Suivi opérationnel des prestations clients
- Coordination avec les équipes internes pour garantir la qualité d’exécution
- Gestion des demandes et réclamations
- Suivi des engagements contractuels et reporting
- Suivi des indicateurs de performance et contribution à l’amélioration continue
Profil recherché
- Bac+3/5 en gestion, administration, logistique ou équivalent
- 3 à 5 ans d’expérience en coordination opérationnelle ou gestion de comptes clients
- Rigueur, réactivité et orientation qualité de service
- Capacité à travailler avec des équipes transverses
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et excellent sens de l’organisation
Informations pratiques
Lieu : AbidjanContrat : CDIDate limite de candidature : 31/12/2026
