À propos du poste
UNICEF recherche un consultant en assurance qualité ServiceNow pour soutenir le développement et l’amélioration de la plateforme OASIS/Common Back Office. Cette mission contribuera à l’efficacité opérationnelle et à la qualité des solutions digitales déployées globalement par l’organisation.
Missions principales
- Implémenter et maintenir un cadre d’assurance qualité pour les plateformes ServiceNow
- Concevoir et exécuter des plans de test pour les développements OASIS/CBO
- Étendre et optimiser le catalogue de services de la plateforme
- Améliorer l’expérience utilisateur du portail et des interfaces
- Garantir l’intégration technique avec les systèmes existants (Microsoft EntraID)
Profil recherché
- Expertise confirmée en assurance qualité sur plateforme ServiceNow
- Expérience en tests systèmes et validation de solutions digitales
- Connaissance des méthodologies de gestion de services IT
- Capacité à travailler en équipe internationale et multiculturelle
- Adhésion aux valeurs UNICEF (CRITAS) et principes de sauvegarde
Informations pratiques
Centre de Services Partagés Global UNICEF, Budapest (télétravail possible) • Contrat de consultant • Date limite non précisée
