À propos du poste
Nous recherchons un consultant pour concevoir un protocole d’accès numérique intégré aux services publics destiné aux personnes handicapées à Mexico. Ce protocole définira des parcours utilisateurs, une logique de navigation et d’orientation entre systèmes fragmentés, en intégrant l’accessibilité et le design comportemental. Une note conceptuelle technique sur le développement potentiel d’une plateforme numérique sera également produite.
Missions principales
- Élaborer un protocole complet pour l’accès numérique intégré aux services publics, basé sur la cartographie des politiques et systèmes existants.
- Définir des parcours utilisateurs, la structuration des services et la logique de navigation et d’orientation entre institutions.
- Intégrer des considérations d’accessibilité et de design comportemental pour soutenir la prise de décision éclairée.
- Rédiger une note conceptuelle technique sur les exigences, la faisabilité et les coûts d’une plateforme numérique, incluant l’interopérabilité et les cadres d’achats publics.
- Collaborer avec les parties prenantes, sous la supervision du HCDH Mexique, dans le cadre d’un projet visant à renforcer les systèmes de services inclusifs pour les personnes handicapées.
Profil recherché
- Diplôme universitaire supérieur (Master ou équivalent) en systèmes d’information, informatique, administration publique, politiques publiques, gouvernement numérique ou domaine connexe. Un diplôme de premier cycle avec expérience significative peut être accepté.
- Minimum 7 ans d’expérience professionnelle en gouvernement numérique, systèmes de prestation de services publics ou conception de solutions numériques dans le secteur public ou social.
- Expérience en intégration de systèmes, interopérabilité ou conception de navigation de services entre institutions.
- Expérience dans la traduction d’environnements complexes de politiques ou de services en modèles d’accès centrés sur l’utilisateur.
- Maîtrise de l’anglais écrit et parlé requise ; la connaissance d’une autre langue officielle de l’ONU (notamment l’espagnol) est un atout.
Informations pratiques
Lieu : Mexico, Mexique. Contrat de consultant. Date limite de candidature : non spécifiée. Les Nations Unies ne facturent aucun frais à aucune étape du recrutement.
