À propos du poste
Une structure spécialisée dans les services premium et l’assistance personnalisée recrute un(e) Concierge pour développer ses activités. Ce poste combine relation client haut de gamme et dimension commerciale active.
Missions principales
- Développer et entretenir un portefeuille clients en proposant activement les services de conciergerie.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées et personnalisées.
- Assurer la gestion complète des demandes clients (réservations, organisation de déplacements, services divers).
- Offrir une expérience client haut de gamme et veiller à leur satisfaction et fidélisation.
- Coordonner avec les prestataires et détecter des opportunités de vente additionnelle.
Profil recherché
- Bac+2 minimum en commerce, hôtellerie, tourisme, communication ou équivalent.
- Expérience en relation client avec une forte dimension commerciale.
- Aisance relationnelle, excellente capacité de persuasion et sens du service.
- Bonne capacité d’organisation, gestion des priorités et réactivité.
- Maîtrise des outils informatiques, autonomie et esprit d’équipe.
Informations pratiques
Lieu : Côte d’Ivoire. Contrat : Non précisé. Candidature à envoyer à [email protected] avec l’intitulé du poste en objet.
