À propos du poste
L’Africa Finance Corporation (AFC), institution multilatérale leader en financement d’infrastructures en Afrique, recrute un·e Client Services Officer. Vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et clients, tout en assurant la coordination des voyages et le soutien administratif. Ce poste de niveau V est clé pour maintenir l’image professionnelle de l’AFC.
Missions principales
- Accueillir et orienter les visiteurs, gérer la réception et les appels téléphoniques.
- Coordonner les voyages (vols, hôtels, transferts) pour les collaborateurs et délégations.
- Gérer les fournitures de bureau, les réservations de salles et le matériel (imprimantes, scanners).
- Assurer le traitement du courrier, des colis et la confidentialité des correspondances.
- Participer à l’organisation de réunions, conférences et événements internes.
Profil recherché
- Diplôme universitaire en anglais, administration, hôtellerie ou domaine connexe.
- 2 à 3 ans d’expérience en réception, accueil ou service client.
- Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service et discrétion.
- Capacité à gérer plusieurs tâches avec rigueur et professionnalisme.
Informations pratiques
Date limite de candidature : 27 juillet 2026. Grade : Niveau V. Poste sans supervision.
