À propos du poste
Nous recherchons un Chef de Réception expérimenté pour un hôtel en Côte d’Ivoire. Vous serez responsable de l’accueil client, du management de l’équipe de réception et de la gestion opérationnelle du service. Le poste exige une expérience de 5 ans minimum et un diplôme BAC+2 en hôtellerie/tourisme.
Missions principales
- Garantir un accueil chaleureux et personnalisé, gérer les arrivées, départs et réclamations clients
- Encadrer, former et motiver l’équipe de réception, établir les plannings et répartir les tâches
- Superviser les opérations quotidiennes, coordonner avec les autres services et assurer le respect des procédures
- Optimiser le taux d’occupation et le chiffre d’affaires via l’upselling et le suivi des réservations
- Assurer les clôtures journalières, le reporting et veiller à la sécurité et à l’image de l’établissement
Profil recherché
- Formation en hôtellerie/tourisme (BAC+2 minimum) et expérience significative en réception hôtelière
- Expérience en encadrement d’équipe appréciée
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers (PMS)
- Bonnes compétences en gestion, organisation et revenue management souhaitées
- Maîtrise du français et de l’anglais (autre langue appréciée), sens aigu du service et leadership
Informations pratiques
Lieu : Côte d’IvoireContrat : CDI ou CDD (non précisé)Date limite de candidature : 31/05/2026Envoyer CV + prétention salariale à [email protected] avec objet ‘Candidature – Chef de Réception’
