À propos du poste
Nous recherchons un(e) Chargé(e) du Développement Commercial et Relations Clients pour piloter la croissance du portefeuille clients, renforcer la relation client et coordonner les actions de communication. Basé(e) à Abidjan-Cocody, vous serez l’interlocuteur(trice) clé pour assurer le développement commercial et le bon fonctionnement administratif de l’entreprise.
Missions principales
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de développement commercial pour pénétrer de nouveaux marchés et élargir le portefeuille clients via la prospection et les réponses aux demandes entrantes.
- Négocier les contrats et accords commerciaux, assurer le suivi des ventes et ajuster les stratégies en fonction des performances.
- Entretenir les relations clients et partenaires, gérer les réclamations, garantir la satisfaction client et produire des rapports d’activité et indicateurs de performance.
- Assurer la gestion des relations presse, participer à la conception des supports de communication (présentations, contenus digitaux, objets publicitaires) et veiller à la cohérence de l’image de marque.
- Coordonner l’accueil physique et téléphonique, la logistique des réunions et événements, les déplacements professionnels, la gestion des fournitures et prestataires, et contribuer à l’hygiène, santé et sécurité au travail.
Profil recherché
- Bilingue français-anglais (écrit et oral) avec une maîtrise des outils CRM et des réseaux sociaux.
- Excellentes compétences relationnelles, empathie, écoute active et orientation client.
- Esprit analytique, capacité d’organisation et de gestion du temps, résistance au stress et adaptabilité.
- Discrétion absolue et respect de la confidentialité.
- Expérience confirmée en développement commercial et relation clients, idéalement dans un contexte international.
Informations pratiques
Lieu : Abidjan – Cocody, Côte d’Ivoire. Contrat : non précisé. Date limite de candidature : 25/05/2026. Les candidatures féminines sont fortement encouragées.
