À propos du poste
Rejoignez le Groupe BID, une communauté diverse dédiée à améliorer des vies en Amérique Latine et aux Caraïbes. En tant que Business Analyst Consultant, vous piloterez la migration et la refonte des services workplace vers l’écosystème ServiceNow, en collaborant étroitement avec les métiers et les équipes techniques.
Missions principales
- Analyser les processus métier et concevoir des workflows dans ServiceNow
- Documenter les spécifications fonctionnelles et techniques
- Coordonner les tests et la recette des nouvelles solutions
- Accompagner le déploiement et la formation des utilisateurs
- Assurer la transition vers une structure scalable basée sur les applications
Profil recherché
- Expérience confirmée en analyse métier et implémentation ServiceNow
- Maîtrise des méthodologies Agile et des outils de gestion de projet
- Capacité à travailler en environnement multiculturel et distant
- Excellentes compétences en communication et en documentation
- Anglais courant ; espagnol ou portugais apprécié
Informations pratiques
Lieu : Bogotá, Buenos Aires ou Mexico City. Contrat : consultant. Date limite : non spécifiée. Une vérification des antécédents sera requise pour les candidats finaux.
