À propos du poste
Ce poste d’Associé IT consiste à fournir un support technique fiable pour les services et l’infrastructure informatiques et de télécommunications du HCR dans la zone de responsabilité. Sous la supervision d’un (Senior) IT Officer, vous assurerez le bon fonctionnement des équipements et répondrez aux besoins opérationnels sur le terrain.
Missions principales
- Évaluer les besoins, installer et maintenir les équipements de télécommunications et informatiques du HCR sur site.
- Configurer et déployer les systèmes IT et télécoms appropriés (radio, liaisons, téléphonie, satellite) selon les besoins opérationnels et les contraintes de sécurité.
- Surveiller et entretenir le réseau local (LAN), les serveurs, imprimantes et points d’accès pour prévenir les pannes.
- Effectuer la maintenance matérielle mineure, gérer les inventaires de pièces de rechange et tenir des registres précis des installations et interventions.
- Former les ressources IT locales et les utilisateurs sur l’utilisation et la maintenance des équipements.
Profil recherché
- Expérience pratique significative dans le support IT et les infrastructures, idéalement acquise au sein du HCR ou en contexte humanitaire.
- Connaissances techniques solides sur les systèmes sans fil, VoIP, réseaux (CISCO), satellites (PAMA), PABX et packages d’applications informatiques.
- Maîtrise des outils de bureautique Microsoft et bonne culture informatique générale.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents, à escalader les problèmes si nécessaire.
- Connaissance de l’anglais obligatoire. La connaissance d’une autre langue de travail de l’ONU est un atout.
Informations pratiques
Lieu : Kuala Lumpur. Contrat : selon les conditions du HCR. Date limite : non précisée dans l’offre originale.
