À propos du poste
Le Programme Alimentaire Mondial (PAM) recrute un(e) Assistant(e) aux opérations informatiques pour ses bureaux terrain en RDC. Sous la supervision de l’unité TEC, vous garantirez le bon fonctionnement des systèmes SCOPE, l’intégrité des données bénéficiaires et l’appui technique aux équipes terrain dans un contexte d’urgence humanitaire.
Missions principales
- Assurer le support technique quotidien aux utilisateurs SCOPE (PAM et partenaires) : gestion des comptes, résolution des incidents, droits d’accès.
- Planifier et superviser les activités d’enregistrement et de vérification des bénéficiaires, contrôler la qualité des données et coordonner les corrections.
- Exécuter les processus de déduplication, préparer les dossiers d’arbitrage et mettre en œuvre les décisions validées.
- Appuyer les distributions et les transferts monétaires (CBT) : revue des listes, résolution des problèmes d’accès, suivi terrain.
- Former et accompagner les partenaires et les équipes programmes sur les outils SCOPE, organiser des séances de recyclage et produire des rapports hebdomadaires/mensuels.
Profil recherché
- Diplôme d’études secondaires minimum ; un diplôme universitaire (Licence) en informatique, systèmes d’information, gestion des données ou sciences sociales est fortement souhaité.
- Au moins 5 ans d’expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans une organisation humanitaire ou onusienne.
- Maîtrise des outils de gestion de données et des systèmes d’information ; connaissance de SCOPE est un atout.
- Compétences en communication, orientation client, esprit d’équipe, sens des responsabilités et du détail, respect de la diversité.
- Capacité à travailler sous pression et à se déplacer fréquemment sur le terrain (conditions de sécurité variables).
Informations pratiques
Lieu : Bukavu ou Bunia, République Démocratique du Congo. Contrat : CDD de 12 mois, niveau SC_5. Date limite de candidature : 30 juin 2026 (23h59 UTC+1). Déplacements fréquents sur sites terrain requis.
