À propos du poste
Médecins Sans Frontières (MSF) recherche un(e) Assistant(e) Service Supporters pour son bureau de Dublin. Rattaché(e) au département Fundraising, vous serez le premier point de contact des donateurs et contribuerez à la stratégie de collecte de fonds en assurant un traitement efficace des dons et un service de qualité.
Missions principales
- Assurer le traitement et le suivi administratif des dons (saisie, reçus, remerciements)
- Répondre aux demandes des donateurs par téléphone, email et courrier
- Créer et mettre à jour des contenus et supports pour améliorer l’expérience donateur
- Collaborer avec les équipes Individual Giving, Major Giving et Data pour optimiser les processus
- Participer à la gestion des campagnes de collecte et à la fidélisation des donateurs
Profil recherché
- Excellentes compétences interpersonnelles et sens du service client
- Expérience administrative confirmée (gestion de données, suivi de dossiers)
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM) et capacité à travailler en équipe
- Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
- Adhésion aux valeurs humanitaires de MSF (indépendance, impartialité, neutralité)
Informations pratiques
Lieu : Dublin, Irlande. Contrat : CDI ou CDD (préciser selon offre). Date limite de candidature : à confirmer. Envoyez CV et lettre de motivation via le site MSF.
