À propos du poste
L’UNICEF recrute un(e) Assistant(e) Impact Numérique (G-4) basé(e) à Dhaka, Bangladesh. Sous la supervision du Responsable Impact Numérique (Infrastructure), vous assurerez le support technique de première ligne pour les utilisateurs finaux, en garantissant des solutions efficaces aux incidents et requêtes liés aux systèmes informatiques, audiovisuels et de télécommunication.
Missions principales
- Fournir un support technique de premier niveau pour le matériel, les logiciels et les systèmes d’exploitation informatiques.
- Assurer la maintenance quotidienne des équipements ICT, des plateformes numériques et des systèmes de télécommunication.
- Préparer, installer et configurer les ordinateurs portables et autres dispositifs ICT, incluant le dépannage.
- Appuyer l’organisation de réunions, visioconférences et événements externes en dehors du bureau.
- Contribuer à la mise en œuvre du plan de travail ICT conformément aux politiques et accords de niveau de service.
Profil recherché
- Diplôme d’études secondaires complété ; une formation technique en informatique est un atout.
- Minimum 3 ans d’expérience professionnelle dans le support technique ICT, idéalement dans un contexte international.
- Maîtrise des systèmes d’exploitation, des réseaux et des outils de visioconférence.
- Capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités et à résoudre les problèmes de manière autonome.
- Excellente communication en anglais et en bengali ; sens de l’éthique et engagement envers les valeurs de l’UNICEF.
Informations pratiques
Lieu : Dhaka, Bangladesh. Contrat : poste fixe (Fixed Term) de niveau G-4. Date limite de candidature : à confirmer dans la description complète du poste.
