À propos du poste
Ce poste au sein de l’UNICEF Costa Rica consiste à fournir un support technique et opérationnel pour la mise en œuvre et la maintenance des systèmes de technologies de l’information et de la communication (TIC). Vous travaillerez sous la supervision de la Gestionnaire des Opérations pour assurer le bon fonctionnement des services TIC de l’office.
Missions principales
- Fournir un support technique et une assistance aux utilisateurs finaux pour les systèmes TIC.
- Participer à l’installation, la maintenance et l’amélioration du matériel et des logiciels.
- Appliquer et mettre à jour les procédures et la documentation technique pour les utilisateurs.
- Contribuer à la mise en œuvre du plan de travail TIC, en alignement avec la stratégie globale.
- Assurer le support opérationnel pour les activités de communication et d’information de l’office.
Profil recherché
- Diplôme d’études secondaires complété, idéalement complété par une formation technique ou universitaire en informatique, technologies de l’information ou ingénierie réseau.
- Minimum 5 ans d’expérience professionnelle dans le domaine des TIC, incluant le support utilisateur et l’installation de solutions matérielles/logicielles.
- Expérience dans l’administration de réseaux CISCO Meraki et/ou certification/connaissances ITIL seraient un atout majeur.
- Maîtrise des valeurs fondamentales de l’UNICEF (CARE) : Cuidado (Soin), Respeto (Respect), Integridad (Intégrité), Confianza (Confiance), Rendición de Cuentas (Reddition de comptes) et Sostenibilidad (Durabilité).
- Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et engagement envers les droits de l’enfant.
Informations pratiques
Lieu : San José, Costa Rica. Contrat : Poste fixe (G-5). Les candidatures sont à soumettre dans les délais indiqués sur le portail de recrutement de l’UNICEF. L’UNICEF encourage les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction, et offre des aménagements raisonnables durant le processus.
