À propos du poste
Nous renforçons notre équipe et recrutons des Agents Call Center motivés et dynamiques. Vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients, garantissant un service de qualité et une expérience client optimale.
Missions principales
- Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients
- Assurer le suivi des réclamations et des demandes d’information
- Fournir des informations précises sur nos produits et services
- Garantir un haut niveau de satisfaction client
- Contribuer à l’amélioration continue des processus du centre d’appels
Profil recherché
- Niveau Bac minimum (BAC+1 apprécié)
- Excellente élocution et aisance téléphonique
- Sens de l’écoute et du service client développé
- Maîtrise des outils informatiques (bureautique, CRM)
- Une première expérience en centre d’appels est un atout
Informations pratiques
Lieu : Riviera 3, AbidjanContrat : Emploi (CDD/CDI)Expérience : 1 an minimumDate limite de candidature : 06/07/2026
